Πολιτική παράδοσης & επιστροφών

Αποστολή & επιστροφές

Γρήγορα, αξιόπιστα και χωρίς άγχος - από το εργαστήριό μας στην πόρτα σας.

Χρονοδιάγραμμα αποστολής

Κάθε παραγγελία παράγεται φρέσκια. Δείτε τι να περιμένετε από τη στιγμή που θα κάνετε την παραγγελία σας.

🛒
Ημέρα 0
Παραγγελία που έγινε

Θα λάβετε αμέσως ένα email επιβεβαίωσης με τα στοιχεία της παραγγελίας σας.

🎨
Ημέρα 1-2
Παραγωγή

Ο καμβάς ή η ταπετσαρία σας εκτυπώνεται και προετοιμάζεται στο εργαστήριό μας.

📦
Ημέρα 3
Συσκευασμένο & Αποσταλμένο

Η παραγγελία σας συσκευάζεται προσεκτικά και παραδίδεται στον συνεργάτη μας κούριερ. Θα λάβετε έναν σύνδεσμο παρακολούθησης.

✅
Ημέρα 5-7
Παραδίδεται

Το έργο σας φτάνει στην πόρτα σας, με παρακολούθηση αποστολής σε όλη τη διαδρομή.

Τιμές αποστολής

Στέλνουμε σε όλες τις 27 χώρες της ΕΕ. Η αποστολή είναι δωρεάν για κάθε παραγγελία άνω των 99 €.

Προορισμός Τυπική αποστολή Ελεύθερο κατώφλι
Βουλγαρία 4,90 € Πάνω από 99 €
Όλες οι υπόλοιπες χώρες της ΕΕ 5,90 € Πάνω από 99 €

Πολιτική επιστροφών

Θέλουμε να αγαπήσετε την παραγγελία σας. Ακολουθούν όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε.

✅
Επιστροφές 30 ημερών, χωρίς ερωτήσεις

Αλλάξατε γνώμη; Επιστρέψτε οποιοδήποτε προϊόν εντός 30 ημερών από την παράδοση και λάβετε πλήρη επιστροφή της τιμής του - χωρίς αιτιολογία και χωρίς χρέωση. Τα έξοδα επιστροφής τα κανονίζετε και τα καλύπτετε εσείς.

🎨
Και τα ειδικά μεγέθη

Ένα κομμάτι κομμένο στα μέτρα σας καλύπτεται από τις ίδιες 30 ημέρες με όλα τα υπόλοιπα. Το μόνο που δεν μπορούμε να πάρουμε πίσω είναι η ταπετσαρία που έχει ήδη τοποθετηθεί - μόλις μπει στον τοίχο, δεν βγαίνει ακέραιη.

🔄
Κατεστραμμένα αντικείμενα

Λάβατε ένα κατεστραμμένο αντικείμενο Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών με μια φωτογραφία της ζημιάς και θα σας στείλουμε δωρεάν αντικατάσταση, χωρίς να απαιτείται επιστροφή.

Πώς να επιστρέψετε ένα προϊόν

Τέσσερα βήματα, και απαντάμε εντός 24 εργάσιμων ωρών.

1
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email

Στείλτε email στο [email protected] με τον αριθμό της παραγγελίας σας. Μπορείτε να μας πείτε και τον λόγο - μας βοηθά να βελτιωθούμε - αλλά τίποτα δεν εξαρτάται από την απάντησή σας. Αν το προϊόν έχει υποστεί ζημιά, επισυνάψτε φωτογραφία.

2
Λάβετε την έγκριση επιστροφής

Εντός 24 εργάσιμων ωρών σας στέλνουμε αριθμό έγκρισης επιστροφής και τη διεύθυνση επιστροφής. Αν το προϊόν είναι κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, καλύπτουμε εμείς τα έξοδα επιστροφής· αν απλώς αλλάξατε γνώμη, τα ταχυδρομικά τα αναλαμβάνετε εσείς.

3
Συσκευασία και αποστολή

Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια στην αρχική του συσκευασία, γράψτε τον αριθμό έγκρισης εξωτερικά και στείλτε το με υπηρεσία παρακολούθησης. Κρατήστε τον αριθμό αποστολής μέχρι να επιβεβαιωθεί η επιστροφή χρημάτων.

4
Επεξεργασία επιστροφής χρημάτων

Μόλις λάβουμε την επιστροφή σας, η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί εντός 5 εργάσιμων ημερών με την αρχική μέθοδο πληρωμής σας.

Συχνές ερωτήσεις

Γρήγορες απαντήσεις στις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις σχετικά με τη ναυτιλία και τις επιστροφές.

Οι περισσότερες παραγγελίες παράγονται και είναι έτοιμες για αποστολή εντός 1-2 εργάσιμων ημερών. Σε περιόδους αιχμής (αργίες, εκπτώσεις), η παραγωγή μπορεί να διαρκέσει έως και 3 εργάσιμες ημέρες. Θα λάβετε ειδοποίηση μέσω email όταν η παραγγελία σας αποσταλεί.
Ναι, μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε έναν σύνδεσμο παρακολούθησης μέσω email. Μπορείτε να παρακολουθείτε το δέμα σας σε πραγματικό χρόνο από το εργαστήριό μας μέχρι την πόρτα σας. Εάν δεν έχετε λάβει email παρακολούθησης εντός 4 εργάσιμων ημερών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Όχι. Οι 30 ημέρες ισχύουν χωρίς ερωτήσεις - μπορείτε να μας πείτε τι δεν πήγε καλά και μας βοηθά πραγματικά να βελτιωθούμε, αλλά η επιστροφή χρημάτων δεν εξαρτάται από την απάντησή σας. Το προϊόν αρκεί να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία.
Λυπούμαστε εάν συμβεί αυτό - είναι σπάνιο, αλλά το αντιμετωπίζουμε πολύ σοβαρά. Στείλτε email στο [email protected] εντός 48 ωρών από την παράδοση με τον αριθμό παραγγελίας σας και τουλάχιστον μία σαφή φωτογραφία της ζημιάς. Θα οργανώσουμε αμέσως δωρεάν αντικατάσταση, χωρίς να χρειάζεται να επιστρέψετε το κατεστραμμένο προϊόν.
Προς το παρόν στέλνουμε σε όλες τις 27 χώρες της ΕΕ. Για προορισμούς εκτός ΕΕ, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] και θα ελέγξουμε αν μπορούμε να εξυπηρετήσουμε την παραγγελία σας.
Μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή εντός 2 ωρών από την τοποθέτηση της παραγγελίας σας στέλνοντας email στο [email protected] με τον αριθμό παραγγελίας σας. Μόλις ξεκινήσει η παραγωγή δεν μπορούμε να τροποποιήσουμε τις παραγγελίες, αλλά θα προσπαθήσουμε πάντα να βοηθήσουμε όσο περισσότερο μπορούμε. Για προσαρμοσμένες παραγγελίες, ελέγξτε προσεκτικά όλες τις διαστάσεις πριν την επιβεβαίωση.

Χρειάζεστε βοήθεια με την παραγγελία σας

Η ομάδα μας απαντά εντός λίγων ωρών τις εργάσιμες ημέρες.