Szállítási és visszaküldési szabályzat

Szállítás és visszaküldés

Gyorsan, megbízhatóan és stresszmentesen - műhelyünktől az Ön házáig.

Szállítási idővonal

Minden rendelés frissen készül. A következőkre számíthat attól a pillanattól kezdve, hogy leadja a rendelését.

🛒
0. nap
Megrendelés leadva

Azonnal kap egy visszaigazoló e-mailt a rendelés részleteivel.

🎨
1-2. nap
Termelés

A vásznat vagy tapétát műhelyünkben nyomtatjuk és készítjük el.

📦
3. nap
Csomagolva és szállítva

Rendelését gondosan becsomagoljuk és átadjuk futárpartnerünknek. Kap egy nyomon követési linket.

✅
5-7. nap
Kiszállítva

A kép házhoz érkezik, végig követhető küldeményként.

Szállítási díjak

Mind a 27 EU-országba szállítunk. 34 999 Ft felett minden rendelés szállítása ingyenes.

Úti cél Standard szállítás Szabad küszöbérték
Bulgária 1 890 Ft Több mint 34 999 Ft
Az összes többi EU-ország 2 190 Ft Több mint 34 999 Ft

Visszatérítési politika

Azt szeretnénk, hogy szeresse a megrendelését. Itt van minden, amit tudnia kell.

✅
30 napos visszaküldés, indoklás nélkül

Meggondolta magát? Küldjön vissza bármely terméket a kézbesítéstől számított 30 napon belül, és a termék teljes árát visszatérítjük - indoklás nélkül, díj nélkül. A visszaküldés megszervezése és költsége Önt terheli.

🎨
Az egyedi méretek is

Az Ön méretére szabott darabra ugyanaz a 30 nap vonatkozik, mint minden másra. Az egyetlen, amit nem tudunk visszavenni, a már felragasztott tapéta - a falról nem jön le épségben.

🔄
Sérült tételek

Sérült terméket kapott? Vegye fel velünk a kapcsolatot 48 órán belül a sérülésről készült fotóval, és mi ingyenesen küldünk egy új terméket, nem szükséges visszaküldeni.

Hogyan küldhet vissza egy terméket

Négy lépés, és 24 munkaórán belül válaszolunk.

1
Kapcsolatfelvétel e-mailben

Írjon a [email protected] címre a rendelési számával. Nyugodtan megírhatja az okot is - segít nekünk fejlődni -, de semmi nem függ a válaszától. Ha a termék sérült, csatoljon fényképet.

2
Kérd meg a visszaküldési engedélyt

24 munkaórán belül elküldjük a visszaküldési azonosítót és a visszaküldési címet. Ha a termék sérült vagy hibás, a visszaszállítás költségét mi álljuk; ha csak meggondoltad magad, a postaköltség téged terhel.

3
Csomagolás és feladás

Csomagold be a terméket biztonságosan az eredeti csomagolásába, írd az engedélyszámot a csomag külsejére, és küldd el nyomon követhető szolgáltatással. Őrizd meg a nyomkövetési számot, amíg a visszatérítés meg nem erősítjük.

4
Feldolgozott visszatérítés

Amint megkapjuk a visszaküldött terméket, a visszatérítést 5 munkanapon belül feldolgozzuk az eredeti fizetési módra.

Gyakran ismételt kérdések

Gyors válaszok a leggyakoribb szállítási és visszaküldési kérdésekre.

A legtöbb megrendelés 1-2 munkanapon belül elkészül és szállítható. Csúcsidőszakokban (ünnepek, leárazások) a gyártás akár 3 munkanapot is igénybe vehet. A rendelés elküldéséről e-mailben értesítést kap.
Igen - amint a megrendelését elküldtük, e-mailben kap egy nyomon követési linket. Így valós időben követheti a csomagját a műhelyünktől az Ön ajtajáig. Ha 4 munkanapon belül nem kapott nyomon követési e-mailt, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
Nem. A 30 nap indoklás nélkül jár - nyugodtan írja meg, mi nem stimmelt, ez valóban segít nekünk fejlődni, de a visszatérítés nem függ a választól. A terméknek csak használatlannak és eredeti csomagolásban kell lennie.
Sajnáljuk, ha ez előfordul - ritka eset, de nagyon komolyan vesszük. Kérjük, küldj e-mailt a [email protected] címre a kézbesítéstől számított 48 órán belül a rendelésszámoddal és legalább egy jól látható fotóval a sérülésről. Azonnal intézkedünk az ingyenes cseréről, a sérült terméket nem kell visszaküldeni.
Jelenleg mind a 27 EU-országba szállítunk. Az EU-n kívüli címekhez írj nekünk az [email protected] címre, és megnézzük, tudjuk-e teljesíteni a rendelést.
A rendelés leadásától számított 2 órán belül kérhetsz módosítást, ha e-mailt küldesz a [email protected] címre a rendelésszámoddal. A gyártás megkezdése után nem tudjuk módosítani a rendeléseket, de mindig igyekszünk a lehető legjobban segíteni. Egyedi rendelések esetén kérjük, ellenőrizd alaposan az összes méretet a megerősítés előtt.

Segítségre van szüksége a megrendelésével kapcsolatban?

Csapatunk munkanapokon néhány órán belül válaszol.