Συχνές ερωτήσεις

Browse our collection, select a design you love, choose your preferred size and canvas material, then click "Add to Cart". When you're ready, proceed to checkout, enter your delivery details, and complete your payment. You'll receive an order confirmation email within minutes.

Yes! While we offer a range of standard sizes for each design, we can produce canvas prints in custom dimensions. Contact us at [email protected] with your desired size and we'll provide a quote. Custom sizes are available up to 170 cm on the short side and 500 cm on the long side.

Orders can be cancelled within 2 hours of placement, before production begins. Since all our products are made to order, we cannot cancel once production has started. Email us immediately at [email protected] with your order number to request cancellation.

Όχι, μπορείτε να κάνετε checkout ως επισκέπτης. Ωστόσο, η δημιουργία ενός λογαριασμού σας επιτρέπει να παρακολουθείτε τις παραγγελίες, να βλέπετε το ιστορικό των παραγγελιών, να αποθηκεύετε τη λίστα επιθυμιών σας και να κάνετε ταμείο πιο γρήγορα για μελλοντικές παραγγελίες.

Δεχόμαστε EUR (προεπιλογή), BGN, RON, HUF και GBP. Μπορείτε να αλλάξετε το προτιμώμενο νόμισμα χρησιμοποιώντας τον επιλογέα νομισμάτων στον ιστότοπό μας. Οι τιμές μετατρέπονται αυτόματα με βάση τις τρέχουσες συναλλαγματικές ισοτιμίες.

Προσφέρουμε τρεις τύπους καμβάδων:

• 100% Πολυεστερικός καμβάς (270 g/m²) — ελαφρύ γυαλιστερό φινίρισμα, ζωντανά χρώματα, μεγάλη αξία. Η πιο δημοφιλής επιλογή μας.
• Μείγμα βαμβακιού-πολυεστέρα (300 g/m²) — μείγμα 75/25 με ματ φινίρισμα. Εξαιρετική ισορροπία ποιότητας και ανθεκτικότητας.
• 100% βαμβακερός καμβάς (370 g/m²) — κορυφαίο ματ φινίρισμα, το χρυσό πρότυπο για αναπαραγωγές τέχνης και εκτυπώσεις ποιότητας γκαλερί.

Όλοι οι καμβάδες εκτυπώνονται με οικολογικά μελάνια διαλύτη ανθεκτικά στην υπεριώδη ακτινοβολία για μακράς διάρκειας χρωματική ζωντάνια.

Οι φορείες μας κατασκευάζονται από εξαιρετικής ποιότητας ξύλο ερυθρελάτης και ελάτης που έχει αποξηρανθεί σε κλίβανο. Όλα τα ελαττώματα του ξύλου αφαιρούνται πριν από την παραγωγή, ώστε να εξαλειφθούν τυχόν δομικές εντάσεις. Οι ράβδοι διαθέτουν σφηνοειδή κλειδιά στις γωνίες για ρύθμιση της τάσης με την πάροδο του χρόνου.

Προσπαθούμε για τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια χρωμάτων, αλλά οι μικρές αποκλίσεις μεταξύ της οθόνης σας και του εκτυπωμένου προϊόντος είναι φυσιολογικές. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι κάθε οθόνη εμφανίζει τα χρώματα με διαφορετικό τρόπο ανάλογα με τη βαθμονόμηση, τη φωτεινότητα και το χρωματικό προφίλ της. Οι εκτυπώσεις μας χρησιμοποιούν επαγγελματικά προφίλ διαχείρισης χρωμάτων για την ακριβέστερη δυνατή αναπαραγωγή.

Οι εκτυπώσεις καμβά απαιτούν ελάχιστη συντήρηση. Ξεσκονίστε απαλά με ένα μαλακό, στεγνό πανί. Αποφύγετε το άμεσο ηλιακό φως για μεγάλα χρονικά διαστήματα για να διατηρήσετε τη ζωντάνια των χρωμάτων. Μην χρησιμοποιείτε νερό ή χημικά καθαρισμού στην επιφάνεια του καμβά. Τα ανθεκτικά στην υπεριώδη ακτινοβολία μελάνια μας έχουν σχεδιαστεί για να διατηρούν τη ζωντάνια τους για χρόνια σε κανονικές συνθήκες εσωτερικού χώρου.

Προσφέρουμε διάφορες επιλογές ταπετσαρίας:

• Αυτοκόλλητη ταινία PVC — peel-and-stick, ιδανικό για ενοικιαστές ή προσωρινές εγκαταστάσεις
• Ταπετσαρία HP χωρίς PVC — φιλική προς το περιβάλλον, πιστοποιημένη με FSC/GREENGUARD, κόλλα που ενεργοποιείται από το νερό
• Συλλογή Vivid Walls Fleece — τις premium μη υφασμένες υφασμάτινες ταπετσαρίες μας σε 12 μοναδικές υφές, διαθέσιμες σε βάρη 250, 350 και 450 g/m². Πυρασφάλεια M2.

Τα διαθέσιμα μεγέθη εξαρτώνται από την αναλογία διαστάσεων κάθε σχεδίου. Προσφέρουμε προκαθορισμένα μεγέθη για 13 διαφορετικές αναλογίες διαστάσεων - από τετράγωνες (1:1) έως πανοραμικές μορφές. Σε κάθε σελίδα προϊόντος εμφανίζονται τα διαθέσιμα μεγέθη για το συγκεκριμένο σχέδιο. Διατίθενται επίσης προσαρμοσμένα μεγέθη κατόπιν αιτήματος.

Total time from order to your wall is typically 1–7 days across the EU (production + delivery combined). Every order is fully tracked once dispatched. See our Delivery Information page for more.

Yes, for orders over €100 to any EU country. Orders under €100 have standard shipping rates starting from €6.90 depending on your location. Delivery within Bulgaria is free for orders over 60 BGN.

Currently we ship to all EU member states plus the UK. For other countries, contact us at [email protected] and we'll try to arrange shipping on a case-by-case basis.

Θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω email όταν αποσταλεί η παραγγελία σας. Κάντε κλικ στον σύνδεσμο παρακολούθησης για να παρακολουθήσετε την παράδοσή σας σε πραγματικό χρόνο. Εάν έχετε λογαριασμό, μπορείτε επίσης να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας στον πίνακα ελέγχου του λογαριασμού σας.

Yes. We offer a voluntary 15-day satisfaction guarantee from the date of delivery. If you're not happy with your purchase, contact us to arrange a return. Products must be unused and in original packaging. See our Return & Refund Policy for full details.

Contact us within 48 hours at [email protected] with photos of the damage and packaging. We'll send a free replacement or issue a full refund — your choice. We cover all return shipping costs for damaged items.

Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος. Η επιστροφή χρημάτων εμφανίζεται στον λογαριασμό σας εντός 5-10 εργάσιμων ημερών μετά την επεξεργασία, ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας.

Σύμφωνα με την οδηγία της ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών (άρθρο 16γ), τα προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή - όπως οι εκτυπώσεις και οι ταπετσαρίες μας σε καμβά που έχουν τυπωθεί κατά παραγγελία - εξαιρούνται από την τυπική περίοδο απόσυρσης των 14 ημερών. Ωστόσο, προσφέρουμε εθελοντικά μια εγγύηση ικανοποίησης 15 ημερών που υπερβαίνει τις νομικές μας υποχρεώσεις.

Δεχόμαστε Visa, Mastercard και PayPal. Όλες οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω ασφαλών, κρυπτογραφημένων πυλών πληρωμών. Δεν αποθηκεύουμε ποτέ τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας.

Απολύτως. Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL/TLS (το εικονίδιο του λουκέτου στο πρόγραμμα περιήγησής σας). Όλη η επεξεργασία πληρωμών γίνεται από παρόχους πληρωμών που συμμορφώνονται με το πρότυπο PCI DSS. Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται ποτέ στους διακομιστές μας.

All prices displayed on our website include VAT where applicable. For B2B customers with a valid EU VAT number, please visit our B2B platform at vividwalls.eu for VAT-exempt pricing.

Προς το παρόν δεν προσφέρουμε πληρωμές με δόσεις. Απαιτείται πλήρης πληρωμή κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Δεχόμαστε όλες τις μεγάλες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες καθώς και το PayPal.

Yes! You can upload your own image for printing on any of our canvas materials. For best quality, your image should be at least 2500 px wide (or 2 MB) for sizes up to 110×65 cm, and 3500 px wide (or 4 MB) for larger sizes. There's no additional charge for custom image printing.

We accept JPEG, PNG, and TIFF files. For best results, use high-resolution images in RGB color space. If you're unsure about your image quality, email it to [email protected] and we'll provide a free assessment.

Απολύτως. Οι ταπετσαρίες μας εκτυπώνονται και κόβονται στις ακριβείς διαστάσεις του τοίχου σας. Απλώς εισάγετε το πλάτος και το ύψος του τοίχου σας στη σελίδα του προϊόντος και θα υπολογίσουμε αυτόματα την τιμή και τη διάταξη του πάνελ.

Yes. For hotels, offices, restaurants, and large-scale interior projects, please visit our B2B platform at vividwalls.eu or contact us directly. We offer project consultation, bulk pricing (up to 35% discount), and dedicated project management.

While we don't offer interior design services, our team is happy to provide suggestions based on your room dimensions, colour scheme, and style preferences. Email us at [email protected] with photos of your space and we'll recommend suitable designs and sizes.