Pristatymas ir grąžinimas

Pristatymo tvarkaraštis

Kiekvienas užsakymas gaminamas šviežias. Štai ko galite tikėtis nuo užsakymo pateikimo momento.

🛒

0 diena

Pateiktas užsakymas

Iš karto gausite patvirtinimo el. laišką su užsakymo informacija.

🎨

1-2 diena

Gamyba

Jūsų drobė ar tapetai atspausdinami ir paruošiami mūsų dirbtuvėse.

📦

3 diena

Supakuota ir išsiųsta

Jūsų užsakymas kruopščiai supakuojamas ir perduodamas mūsų kurjerio partneriui. Gausite sekimo nuorodą.

✅

5-7 diena

Pristatytas

Jūsų kūrinys atkeliaus iki durų, su sekimu visą kelią.

Pristatymo tarifai

Siunčiame į visas 27 ES šalis. Pristatymas nemokamas visiems užsakymams nuo 99 €.

Paskirties vieta	Standartinis pristatymas	Laisvas slenkstis
Bulgarija	4,90 €	Daugiau nei 99 €
Visos kitos ES šalys	5,90 €	Daugiau nei 99 €

Grąžinimo politika

Norime, kad užsakymas jums patiktų. Štai viskas, ką turite žinoti.

✅

Grąžinimas per 30 dienų, be klausimų

Persigalvojote? Grąžinkite bet kurią prekę per 30 dienų nuo pristatymo ir atgausite visą prekės kainą - nenurodydami priežasties ir be mokesčio. Siuntą atgal organizuojate ir apmokate jūs.

🎨

Įskaitant individualius dydžius

Pagal jūsų matmenis išpjautam kūriniui galioja tos pačios 30 dienų kaip ir visam kitam. Vienintelis dalykas, kurio negalime priimti atgal, yra jau priklijuoti tapetai - nuo sienos jie nenusiima sveiki.

🔄

Sugadinti daiktai

Gavote sugadintą prekę? Susisiekite su mumis per 48 valandas ir pateikite sugadinimo nuotrauką - nemokamai atsiųsime pakaitinį daiktą, jo grąžinti nereikia.

Kaip grąžinti prekę

Keturi žingsniai, o mes atsakome per 24 darbo valandas.

1

Susisiekite su mumis el. paštu

Rašykite adresu [email protected] ir nurodykite užsakymo numerį. Galite parašyti ir priežastį - tai padeda mums tobulėti -, tačiau niekas nuo atsakymo nepriklauso. Jei prekė pažeista, pridėkite nuotrauką.

2

Gaukite grąžinimo leidimą

Per 24 darbo valandas atsiųsime jums grąžinimo patvirtinimo numerį ir grąžinimo adresą. Jei prekė pažeista ar su defektu, grąžinimo siuntą apmokame mes; jei tiesiog persigalvojote, siuntimo išlaidas padengiate jūs.

3

Supakuokite ir išsiųskite

Saugiai supakuokite prekę į originalią pakuotę, ant išorės užrašykite leidimo numerį ir siųskite su sekimo paslauga. Sekimo numerį išsaugokite, kol pinigai bus grąžinti.

4

Grąžinimas apdorotas

Gavę grąžinamą prekę, per 5 darbo dienas grąžinsime pinigus į pradinį mokėjimo būdą.

Dažnai užduodami klausimai

Greiti atsakymai į dažniausiai pasitaikančius siuntimo ir grąžinimo klausimus.

Kiek laiko trunka gamyba?

Dauguma užsakymų pagaminami ir išsiunčiami per 1-2 darbo dienas. Piko metu (per šventes, išpardavimus) gamyba gali užtrukti iki 3 darbo dienų. Gausite pranešimą el. paštu, kai užsakymas bus išsiųstas.

Ar galiu sekti savo užsakymą?

Taip - kai tik užsakymas bus išsiųstas, el. paštu gausite sekimo nuorodą. Galite realiuoju laiku sekti savo siuntą nuo mūsų dirbtuvių iki savo durų. Jei per 4 darbo dienas negavote sekimo el. laiško, susisiekite su mumis.

Ar turiu nurodyti grąžinimo priežastį?

Ne. Tos 30 dienų galioja be klausimų - galite parašyti, kas buvo negerai, tai mums tikrai padeda tobulėti, tačiau pinigų grąžinimas nuo atsakymo nepriklauso. Prekė turi būti tik nenaudota ir originalioje pakuotėje.

Ką daryti, jei mano drobė atkeliauja pažeista?

Atsiprašome, jei taip nutiko - tai pasitaiko retai, bet mes į tai žiūrime labai rimtai. Per 48 valandas nuo pristatymo parašykite el. paštu [email protected], nurodydami užsakymo numerį ir bent vieną aiškią pažeidimo nuotrauką. Nedelsdami organizuosime nemokamą pakaitalą - pažeistos prekės grąžinti nereikės.

Ar siunčiate už ES ribų?

Šiuo metu siunčiame į visas 27 ES šalis. Dėl krypčių už ES ribų parašykite mums adresu [email protected] ir patikrinsime, ar galime įvykdyti jūsų užsakymą.

Ar galiu pakeisti užsakymą jį pateikęs?