Free EU delivery on orders over €100Handcrafted in Bulgaria · Delivered in 1-7 days EU-wide12+ vuotta ammattitaitoa · Vain ensiluokkaisia materiaalejaFree EU delivery on orders over €100Handcrafted in Bulgaria · Delivered in 1-7 days EU-wide12+ vuotta ammattitaitoa · Vain ensiluokkaisia materiaaleja
Toimitus- ja palautusehdot

Toimitus & palautukset

Nopeasti, luotettavasti ja stressittömästi - Sofiassa sijaitsevasta korjaamostamme kotiovellesi.

Toimitusaikataulu

Jokainen tilaus valmistetaan tuoreena. Seuraavassa kerrotaan, mitä voit odottaa heti tilauksen tekemisen jälkeen.

🛒
Päivä 0
Tehdyt tilaukset

Saat vahvistussähköpostin, jossa on tilauksesi tiedot välittömästi.

🎨
Päivä 1-2
Tuotanto

Kankaasi tai tapettisi painetaan ja valmistetaan Sofian työpajassamme.

📦
Päivä 3
Pakattu & lähetetty

Tilauksesi pakataan huolellisesti ja luovutetaan kuriirikumppanillemme. Saat seurantalinkin.

Päivä 5-7
Toimitettu

Taideteoksesi saapuu ovellesi. Pikakuljetus saatavilla nopeampaa toimitusta varten.

Toimitushinnat

Toimitamme tuotteita yli 30 maahan Euroopassa. Ilmaisen toimituksen raja-arvot koskevat vakiotoimitusta.

Kohde Normaalitoimitus Pikakuljetus Vapaa kynnysarvo
Bulgaria €5 €12 Over €80
EU-vyöhyke 1 - DE, AT, CZ, SK ja PL €9 €18 Over €100
EU-vyöhyke 2 - FR, ES, IT, NL, BE, IT, NL, BE €12 €22 Over €100
EU:n vyöhyke 3 - Skandinavia, Baltia €14 €25 Over €200
Yhdistynyt kuningaskunta €16 €28 Over €200
Muu Eurooppa €18 Ei saatavilla Over €250

Palautuskäytäntö

Haluamme, että pidät tilauksestasi. Tässä on kaikki mitä sinun tarvitsee tietää.

30 päivän palautusoikeus

Muutitko mielesi? Palauta mikä tahansa vakiotuote 30 päivän kuluessa toimituksesta ja saat täyden hyvityksen ilman kysymyksiä.

🎨
Mukautetut tilaukset

Räätälöityjä tai yksilöllisiä tuotteita ei voi palauttaa, elleivät ne ole viallisia tai vahingoittuneita. Tarkista mitat ennen tilausta.

🔄
Vahingoittuneet esineet

Saitko vahingoittuneen tuotteen? Ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa ja lähetä meille kuva vahingosta, niin lähetämme korvaavan tuotteen ilmaiseksi ilman palautusta.

Miten tuote palautetaan

Palautukset ovat helppoja ja täysin etukäteen maksettuja. Seuraa näitä neljää vaihetta.

1
Ota meihin yhteyttä sähköpostitse

Email [email protected] with your order number and the reason for your return. Include a photo if the item is damaged.

2
Vastaanota palautusetiketti

Lähetämme sinulle sähköpostiin 24 tunnin kuluessa etukäteen maksetun palautuslipukkeen. Sinulle ei aiheudu kustannuksia — me maksamme palautuslähetykset.

3
Pakkaa & jätä pois

Pakkaa tuote turvallisesti alkuperäispakkaukseensa, jos mahdollista, kiinnitä etiketti ja jätä se mihin tahansa lähistöllä olevaan valtuutettuun kuriiripisteeseen.

4
Palautus käsitelty

Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, palautuksesi käsitellään 5 arkipäivän kuluessa takaisin alkuperäiseen maksutapaan.

Usein kysytyt kysymykset

Nopeat vastaukset yleisimpiin toimitus- ja palautuskysymyksiin.

Useimmat tilaukset valmistetaan ja ovat valmiina toimitettavaksi 1-2 arkipäivän kuluessa. Ruuhka-aikoina (juhlapyhät, alennusmyynnit) tuotanto voi kestää jopa 3 työpäivää. Saat sähköposti-ilmoituksen, kun tilauksesi on lähetetty.
Kyllä — heti kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantalinkin sähköpostitse. Voit seurata pakettisi kulkua reaaliajassa työpajaltamme kotiovellesi. Jos et ole saanut seurantasähköpostia 4 arkipäivän kuluessa, ota meihin yhteyttä.
We're sorry if this happens — it's rare but we take it very seriously. Please email [email protected] within 48 hours of delivery with your order number and at least one clear photo of the damage. We'll arrange a free replacement immediately, no need to return the damaged item.
Currently we ship to all EU countries, the United Kingdom, and most other European countries. For destinations outside Europe, please contact us at [email protected] and we'll check if we can accommodate your order.
You can request a change within 2 hours of placing your order by emailing [email protected] with your order number. After production has started we're unable to modify orders, but we'll always try our best to help. For custom orders, please review all dimensions carefully before confirming.

Tarvitsetko apua tilauksen kanssa?

Asiakaspalvelutiimimme sijaitsee Sofiassa ja vastaa muutamassa tunnissa arkipäivisin.