Rapid, fiabil și fără griji — de la atelierul nostru din Sofia până la ușa dumneavoastră.
Fiecare comandă este preparată proaspăt. Iată ce vă așteaptă din momentul în care plasați comanda.
Veți primi imediat un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii dumneavoastră.
Pânza sau tapetul dumneavoastră este imprimat și pregătit în atelierul nostru din Sofia.
Comanda dumneavoastră este ambalată cu grijă și predată partenerului nostru de curierat. Veți primi un link de urmărire.
Opera de artă îți va fi livrată direct la ușă. Este disponibilă opțiunea de livrare rapidă pentru o livrare mai rapidă.
Efectuăm livrări în peste 30 de țări din Europa. Pentru livrarea standard se aplică praguri de livrare gratuită.
| Destinație | Livrare standard | Livrare rapidă | Prag gratuit |
|---|---|---|---|
| Bulgaria | €5 | €12 | Peste €99 |
| Zona 1 a UE — DE, AT, CZ, SK, PL | €9 | €18 | Peste €99 |
| Zona 2 a UE — FR, ES, IT, NL, BE | €12 | €22 | Peste €99 |
| Zona 3 a UE — Scandinavia, Țările Baltice | €14 | €25 | Peste €99 |
| Regatul Unit | €16 | €28 | Peste €200 |
| Restul Europei | €18 | Nu este disponibil | Peste €250 |
Ne dorim ca tu să fii mulțumit de comanda ta. Iată tot ce trebuie să știi.
Te-ai răzgândit? Poți returna orice articol standard în termen de 30 de zile de la livrare pentru a primi rambursarea integrală a sumei — fără întrebări suplimentare.
Articolele realizate la comandă sau personalizate nu pot fi returnate, cu excepția cazului în care sunt defecte sau deteriorate la livrare. Vă rugăm să verificați cu atenție dimensiunile înainte de a plasa comanda.
Ai primit un produs deteriorat? Contactează-ne în termen de 48 de ore, atașând o fotografie a deteriorării — îți vom trimite un produs înlocuitor gratuit, fără a fi necesară returnarea celui primit.
Retururile sunt simple și complet preplătite. Urmați acești patru pași.
Trimite un email la [email protected] cu numărul comenzii tale și motivul returnării. Include o fotografie dacă produsul este deteriorat.
Îți vom trimite pe e-mail, în termen de 24 de ore, o etichetă de retur cu transportul preplătit. Nu vei suporta niciun cost — noi acoperim costurile de retur.
Ambalati produsul în siguranță în ambalajul original, dacă este posibil, atașați eticheta și predați-l la orice punct de colectare autorizat din apropierea dumneavoastră.
Odată ce vom primi returul dumneavoastră, rambursarea va fi procesată în termen de 5 zile lucrătoare, prin aceeași metodă de plată utilizată inițial.
Răspunsuri rapide la cele mai frecvente întrebări privind livrarea și returnările.
Echipa noastră de asistență pentru clienți are sediul în Sofia și răspunde în câteva ore în zilele lucrătoare.
