Rapid, fiabil și fără griji - de la atelierul nostru până la ușa ta.
Fiecare comandă este realizată proaspăt, la comandă. Iată la ce să te aștepți din momentul în care plasezi comanda.
Vei primi imediat un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii tale.
Tabloul tău pe pânză sau tapetul tău este imprimat și pregătit în atelierul nostru.
Comanda ta este ambalată cu grijă și predată partenerului nostru de curierat. Vei primi un link de urmărire.
Lucrarea ajunge la ușa ta, cu urmărire pe tot parcursul.
Livrăm în toate cele 27 de țări ale UE. Livrarea este gratuită la orice comandă peste 199 lei.
| Destinație | Livrare standard | Prag gratuit |
|---|---|---|
| Bulgaria | 29 lei | Peste 199 lei |
| Toate celelalte țări din UE | 34 lei | Peste 199 lei |
Ne dorim ca tu să fii mulțumit de comanda ta. Iată tot ce trebuie să știi.
Te-ai răzgândit? Returnează orice produs în termen de 30 de zile de la livrare și îți rambursăm integral prețul produsului - fără să indici un motiv și fără taxe. Expedierea returului este organizată și plătită de tine.
O piesă tăiată pe măsurile tale beneficiază de aceleași 30 de zile ca orice altceva. Singurul lucru pe care nu îl putem primi înapoi este tapetul deja aplicat - odată pus pe perete, nu se mai desprinde întreg.
Ai primit un produs deteriorat? Contactează-ne în termen de 48 de ore, atașând o fotografie a deteriorării - îți vom trimite un produs înlocuitor gratuit, fără a fi necesară returnarea celui primit.
Patru pași, iar noi răspundem în 24 de ore lucrătoare.
Scrie la [email protected] și menționează numărul comenzii. Ne poți spune și motivul - ne ajută să ne îmbunătățim -, dar nimic nu depinde de răspunsul tău. Dacă produsul este deteriorat, atașează o fotografie.
În 24 de ore lucrătoare îți trimitem un număr de autorizare a returului și adresa de retur. Dacă produsul este deteriorat sau defect, transportul returului este plătit de noi; dacă te-ai răzgândit, transportul îți revine.
Ambalează produsul în siguranță în ambalajul original, scrie numărul de autorizare pe exterior și trimite-l cu un serviciu cu urmărire. Păstrează numărul de urmărire până la confirmarea rambursării.
Odată ce primim returul tău, rambursarea va fi procesată în termen de 5 zile lucrătoare, prin aceeași metodă de plată folosită inițial.
Răspunsuri rapide la cele mai frecvente întrebări privind livrarea și returnările.
Echipa noastră răspunde în câteva ore în zilele lucrătoare.
