Shipping & Returns – VividHome

Laevanduse ajakava

Iga tellimus valmistatakse värskelt. Siin on, mida oodata alates hetkest, mil te oma tellimuse esitate.

🛒

0. päev

Tellimus esitatud

Saate kohe kinnituse e-kirja oma tellimuse üksikasjadega.

🎨

1-2. päev

Tootmine

Teie lõuend või tapeet trükitakse ja valmistatakse ette meie Sofia töökojas.

📦

3. päev

Pakitud ja lähetatud

Teie tellimus pakitakse hoolikalt ja antakse meie kulleripartnerile üle. Saate jälgimislingi.

✅

5-7. päev

Saadetud

Teie kunstiteos jõuab teie ukse taha. Kiirlaevandus on saadaval kiiremaks kohaletoimetamiseks.

Veohinnad

Me tarnime üle 30 riigi üle Euroopa. Tasuta saatmise piirmäärad kehtivad standardtarnele.

Sihtkoht	Standardne saatmine	Kiirlaevandus	Vaba künnis
Bulgaaria	€5	€12	Üle €80
ELi tsoon 1 - DE, AT, CZ, SK, PL	€9	€18	Üle €100
ELi 2. tsoon - FR, ES, IT, NL, BE	€12	€22	Üle €100
ELi 3. tsoon - Skandinaavia, Balti riigid	€14	€25	Üle €200
Ühendkuningriik	€16	€28	Üle €200
Muu Euroopa	€18	Ei ole saadaval	Üle €250

Tagastamispoliitika

Me tahame, et teie tellimus meeldiks teile. Siin on kõik, mida peate teadma.

✅

30-päevane tagastamine

Muutsid oma meelt? Tagastage 30 päeva jooksul pärast tarnimist mis tahes standardartikkel, et saada täielik raha tagasi - küsimusi ei esitata.

🎨

Kohandatud tellimused

Kohandatud suurusega või isikupärastatud tooteid ei saa tagastada, välja arvatud juhul, kui need on defektsed või kahjustatud. Palun kontrollige enne tellimist oma mõõtmeid.

🔄

Kahjustatud esemed

Saite kahjustatud eseme? Võtke meiega 48 tunni jooksul ühendust ja saatke meile foto kahjustusest - me saadame teile tasuta asenduse, tagastamist ei ole vaja.

Kuidas toodet tagastada

Tagastamine on lihtne ja täielikult ettemakstud. Järgige neid nelja sammu.

1

Võtke meiega ühendust e-posti teel

Email [email protected] with your order number and the reason for your return. Include a photo if the item is damaged.

2

Saate oma tagastussildi

Me saadame teie e-posti aadressile 24 tunni jooksul ettemakstud tagastussildi. Teile ei tule mingeid kulutusi - me katame tagastamiskulud.

3

Pack & Drop Off

Pakendage toode võimaluse korral kindlalt originaalpakendisse, kinnitage silt ja andke see mis tahes volitatud kulleripunkti teie lähedal.

4

Tagasimakse töödeldud

Kui oleme saanud teie tagastuse, siis töötleme teie tagasimakseid 5 tööpäeva jooksul tagasi teie esialgsele makseviisile.

Korduma kippuvad küsimused

Kiired vastused kõige tavalisematele saatmis- ja tagastamisküsimustele.

Kui kaua võtab tootmine aega?

Enamik tellimusi on toodetud ja valmis tarnimiseks 1-2 tööpäeva jooksul. Tipptundidel (pühad, müük) võib tootmine võtta kuni 3 tööpäeva. Saate e-kirjaga teate, kui teie tellimus on lähetatud.

Kas ma saan oma tellimust jälgida?

Jah — niipea, kui teie tellimus on saadetud, saate jälgimislingi e-kirja teel. Saate jälgida oma pakki reaalajas meie töökojast teie ukseni. Kui te ei ole 4 tööpäeva jooksul jälgimismeili saanud, võtke meiega ühendust.

Mis siis, kui minu lõuend saabub kahjustatuna?

We're sorry if this happens — it's rare but we take it very seriously. Please email [email protected] within 48 hours of delivery with your order number and at least one clear photo of the damage. We'll arrange a free replacement immediately, no need to return the damaged item.

Kas te tarnite ka väljapoole ELi?

Currently we ship to all EU countries, the United Kingdom, and most other European countries. For destinations outside Europe, please contact us at [email protected] and we'll check if we can accommodate your order.

Kas ma saan oma tellimust pärast selle esitamist muuta?

You can request a change within 2 hours of placing your order by emailing [email protected] with your order number. After production has started we're unable to modify orders, but we'll always try our best to help. For custom orders, please review all dimensions carefully before confirming.

Kohaletoimetamine ja tagastamine

Laevanduse ajakava

Veohinnad

Tagastamispoliitika

Kuidas toodet tagastada

Korduma kippuvad küsimused

Kas vajate abi oma tellimusega?