Tarne- ja tagastamispoliitika

Kohaletoimetamine ja tagastamine

Kiire, usaldusväärne ja stressivaba - meie Sofias asuvast töökojast teie ukseni.

Laevanduse ajakava

Iga tellimus valmistatakse värskelt. Siin on, mida oodata alates hetkest, mil te oma tellimuse esitate.

🛒
0. päev
Tellimus esitatud

Saate kohe kinnituse e-kirja oma tellimuse üksikasjadega.

🎨
1-2. päev
Tootmine

Teie lõuend või tapeet trükitakse ja valmistatakse ette meie Sofia töökojas.

📦
3. päev
Pakitud ja lähetatud

Teie tellimus pakitakse hoolikalt ja antakse meie kulleripartnerile üle. Saate jälgimislingi.

✅
5-7. päev
Saadetud

Teie kunstiteos jõuab teie ukse taha. Kiirlaevandus on saadaval kiiremaks kohaletoimetamiseks.

Veohinnad

Me tarnime üle 30 riigi üle Euroopa. Tasuta saatmise piirmäärad kehtivad standardtarnele.

Sihtkoht Standardne saatmine Kiirlaevandus Vaba künnis
Bulgaaria €5 €12 Üle €99
ELi tsoon 1 - DE, AT, CZ, SK, PL €9 €18 Üle €99
ELi 2. tsoon - FR, ES, IT, NL, BE €12 €22 Üle €99
ELi 3. tsoon - Skandinaavia, Balti riigid €14 €25 Üle €99
Ühendkuningriik €16 €28 Üle €200
Muu Euroopa €18 Ei ole saadaval Üle €250

Tagastamispoliitika

Me tahame, et teie tellimus meeldiks teile. Siin on kõik, mida peate teadma.

✅
30-päevane tagastamine

Muutsid oma meelt? Tagastage 30 päeva jooksul pärast tarnimist mis tahes standardartikkel, et saada täielik raha tagasi - küsimusi ei esitata.

🎨
Kohandatud tellimused

Kohandatud suurusega või isikupärastatud tooteid ei saa tagastada, välja arvatud juhul, kui need on defektsed või kahjustatud. Palun kontrollige enne tellimist oma mõõtmeid.

🔄
Kahjustatud esemed

Saite kahjustatud eseme? Võtke meiega 48 tunni jooksul ühendust ja saatke meile foto kahjustusest - me saadame teile tasuta asenduse, tagastamist ei ole vaja.

Kuidas toodet tagastada

Tagastamine on lihtne ja täielikult ettemakstud. Järgige neid nelja sammu.

1
Võtke meiega ühendust e-posti teel

Saatke e-kiri aadressile [email protected] koos tellimuse numbri ja tagastamise põhjusega. Kui toode on kahjustatud, lisage foto.

2
Saate oma tagastussildi

Me saadame teie e-posti aadressile 24 tunni jooksul ettemakstud tagastussildi. Teile ei tule mingeid kulutusi - me katame tagastamiskulud.

3
Pack & Drop Off

Pakendage toode võimaluse korral kindlalt originaalpakendisse, kinnitage silt ja andke see mis tahes volitatud kulleripunkti teie lähedal.

4
Tagasimakse töödeldud

Kui oleme saanud teie tagastuse, siis töötleme teie tagasimakseid 5 tööpäeva jooksul tagasi teie esialgsele makseviisile.

Korduma kippuvad küsimused

Kiired vastused kõige tavalisematele saatmis- ja tagastamisküsimustele.

Enamik tellimusi on toodetud ja valmis tarnimiseks 1-2 tööpäeva jooksul. Tipptundidel (pühad, müük) võib tootmine võtta kuni 3 tööpäeva. Saate e-kirjaga teate, kui teie tellimus on lähetatud.
Jah — niipea, kui teie tellimus on saadetud, saate jälgimislingi e-kirja teel. Saate jälgida oma pakki reaalajas meie töökojast teie ukseni. Kui te ei ole 4 tööpäeva jooksul jälgimismeili saanud, võtke meiega ühendust.
Vabandame, kui see juhtub — see on harv, kuid võtame seda väga tõsiselt. Palun saatke e-kiri aadressile [email protected] 48 tunni jooksul pärast kättesaamist koos tellimuse numbri ja vähemalt ühe selge fotoga kahjustusest. Korraldame kohe tasuta asenduse, kahjustatud toodet ei ole vaja tagastada.
Praegu saadame kaupa kõikidesse ELi riikidesse, Ühendkuningriiki ja enamikku teistesse Euroopa riikidesse. Euroopast väljapoole jäävate sihtkohtade puhul võtke meiega ühendust aadressil [email protected] ja kontrollime, kas saame teie tellimuse täita.
Muudatuse saate taotleda 2 tunni jooksul pärast tellimuse esitamist, saates e-kirja aadressile [email protected] koos tellimuse numbriga. Pärast tootmise algust ei saa me tellimusi enam muuta, kuid proovime alati parimal võimalikul viisil aidata. Kohandatud tellimuste puhul kontrollige enne kinnitamist hoolikalt kõiki mõõtusid.

Kas vajate abi oma tellimusega?

Meie klienditeenindusmeeskond asub Sofias ja vastab tööpäevadel mõne tunni jooksul.

[email protected] +359 88 333 5778