Free EU delivery on orders over €100Ръчно изработено в България · Доставка 1–7 дни в ЕС12+ години на майсторство · Само първокласни материалиFree EU delivery on orders over €100Ръчно изработено в България · Доставка 1–7 дни в ЕС12+ години на майсторство · Само първокласни материали
Политика за доставка и връщане

Доставка и връщане

Бързо, надеждно и без напрежение - от нашата работилница в София до вашата врата.

Хронология на доставките

Всяка поръчка се произвежда прясна. Ето какво можете да очаквате от момента, в който направите поръчката си.

🛒
Ден 0
Направена поръчка

Веднага ще получите имейл за потвърждение с данните за поръчката.

🎨
Ден 1-2
Производство

Вашето платно или тапет се отпечатва и подготвя в нашата работилница в София.

📦
Ден 3
Опаковани и изпратени

Поръчката ви се опакова внимателно и се предава на нашия куриерски партньор. Ще получите връзка за проследяване.

Ден 5-7
Доставен

Вашето произведение на изкуството пристига до вратата ви. Предлага се експресна доставка за по-бърза доставка.

Цени за доставка

Доставяме до над 30 държави в Европа. Праговете за безплатна доставка важат за стандартна доставка.

Дестинация Стандартна доставка Експресна доставка Свободен праг
България €5 €12 Над €80
Зона 1 на ЕС - DE, AT, CZ, SK, PL €9 €18 Над €100
Зона 2 на ЕС - FR, ES, IT, NL, BE €12 €22 Над €100
Зона 3 на ЕС - Скандинавия, Прибалтика €14 €25 Над €200
Обединеното кралство €16 €28 Над €200
Друга Европа €18 Не е наличен Над €250

Политика за връщане

Искаме да харесате поръчката си. Ето всичко, което трябва да знаете.

30-дневни връщания

Променихте мнението си? Върнете всеки стандартен артикул в рамките на 30 дни от доставката за пълно възстановяване на сумата - без да задавате въпроси.

🎨
Поръчки по поръчка

Артикули с потребителски размери или персонализирани артикули не могат да бъдат върнати, освен ако не пристигнат с дефект или повредени. Моля, проверете два пъти размерите си, преди да поръчате.

🔄
Повредени предмети

Получихте повреден артикул? Свържете се с нас в рамките на 48 часа и изпратете снимка на повредата - ще ви изпратим безплатна замяна, без да е необходимо връщане.

Как да върнете даден артикул

Връщането е лесно и напълно предплатено. Следвайте тези четири стъпки.

1
Свържете се с нас по имейл

Email [email protected] with your order number and the reason for your return. Include a photo if the item is damaged.

2
Получаване на етикет за връщане

Ще изпратим предплатен етикет за връщане на вашия имейл в рамките на 24 часа. Без разходи за вас - ние покриваме разходите за връщане.

3
Опаковане и изнасяне

По възможност опаковайте продукта в оригиналната му опаковка, прикрепете етикета и го изпратете в оторизиран куриерски пункт близо до вас.

4
Обработено възстановяване

След като получим вашето връщане, възстановяването на сумата ще бъде обработено в рамките на 5 работни дни обратно към оригиналния ви начин на плащане.

Често задавани въпроси

Бързи отговори на най-често срещаните въпроси за доставка и връщане.

Повечето поръчки се произвеждат и са готови за изпращане в рамките на 1-2 работни дни. По време на пикови периоди (празници, продажби) производството може да отнеме до 3 работни дни. Ще получите известие по имейл, когато поръчката ви бъде изпратена.
Да - веднага след като поръчката ви бъде изпратена, ще получите връзка за проследяване по имейл. Можете да проследите пратката си в реално време от нашия цех до вашата врата. Ако не сте получили имейл за проследяване в рамките на 4 работни дни, моля, свържете се с нас.
We're sorry if this happens — it's rare but we take it very seriously. Please email [email protected] within 48 hours of delivery with your order number and at least one clear photo of the damage. We'll arrange a free replacement immediately, no need to return the damaged item.
Currently we ship to all EU countries, the United Kingdom, and most other European countries. For destinations outside Europe, please contact us at [email protected] and we'll check if we can accommodate your order.
You can request a change within 2 hours of placing your order by emailing [email protected] with your order number. After production has started we're unable to modify orders, but we'll always try our best to help. For custom orders, please review all dimensions carefully before confirming.

Нуждаете се от помощ за вашата поръчка?

Нашият екип за обслужване на клиенти е базиран в София и отговаря в рамките на няколко часа в работни дни.