Korduma kippuvad küsimused

Kõik, mida pead teadma lõuendiprintide ja tapeedide tellimise kohta VividHome'ist. Ei leia vastust? Võtke meiega igal ajal ühendust.

Tellimine

Sirvige meie kollektsiooni, valige disain, mis teile meeldib, valige sobiv suurus ja lõuendimaterjal ning klõpsake nuppu "Lisa ostukorvi". Kui olete valmis, jätkake kassasse, sisestage tarneandmed ja sooritage makse. Mõne minuti jooksul saate tellimuse kinnituse e-kirja.
Jah! Kuigi pakume iga disaini jaoks mitmeid standardsuurusi, saame valmistada lõuendtrükiseid ka kohandatud mõõtudes. Võtke meiega ühendust aadressil [email protected] ja märkige soovitud suurus, saadame teile hinnapakkumise. Kohandatud suurused on saadaval kuni 170 cm lühema külje ja 500 cm pikema külje osas.
Tellimusi saab tühistada 2 tunni jooksul pärast selle esitamist, enne tootmise algust. Kuna kõik meie tooted valmistatakse tellimuse alusel, ei saa me tellimust tühistada pärast tootmise algust. Tühistamise soovi korral kirjutage kohe aadressil [email protected] ja lisage oma tellimuse number.
Ei, te saate külalisena kassasse minna. Konto loomine võimaldab teil siiski jälgida tellimusi, vaadata tellimuste ajalugu, salvestada oma soovide nimekirja ja teha tulevasi tellimusi kiiremini.
Kõik meie veebilehel toodud hinnad on eurodes (€) ja maksed töödeldakse eurodes. Saate maksta iga suurema krediit- või deebetkaardiga — kui teie kaart on väljastatud mõnes muus valuutas, konverteerib teie pank summa oma vahetuskursi alusel. Makseid töötleb turvaliselt Stripe, kasutada saab ka Apple Pay ja Google Pay makseviise.

Tooted

Pakume kolme lõuenditüüpi:
  • 100% polüesterkangas (270 g/m²) — kerge läikiv viimistlus, erksad värvid, suur väärtus. Meie kõige populaarsem valik.
  • Puuvilla-polüestri segu (300 g/m²) — 75/25 segu, matt viimistlusega. Suurepärane tasakaal kvaliteedi ja vastupidavuse vahel.
  • 100% puuvillane lõuend (370 g/m²) — kõrgekvaliteediline matt viimistlus, mis on kunstireproduktsioonide ja galeriikvaliteediga trükiste kuldstandard.

Kõik lõuendid on trükitud keskkonnasäästlike UV-kindlate tintidega, mis tagavad värvide kauakestva elujõulisuse.

Meie kanderaud on valmistatud kõrgekvaliteedilisest kuivatatud kuuse- ja kuusepuidust. Kõik puidu defektid eemaldatakse enne tootmist, et kõrvaldada kõik struktuursed pinged. Nurgad on varustatud kiiludega, mis võimaldavad pingeid aja jooksul reguleerida.
Püüame saavutada võimalikult täpset värvust, kuid väikesed erinevused ekraani ja trükitud toote vahel on normaalsed. Selle põhjuseks on see, et iga monitor kuvab värve erinevalt, sõltuvalt selle kalibreerimisest, heledusest ja värviprofiilist. Meie väljatrükid kasutavad professionaalseid värvihaldusprofiile, et saavutada võimalikult täpne reprodutseerimine.
Leinaprindid vajavad minimaalset hooldust. Pühkige tolmu ettevaatlikult pehme, kuiva lapiga. Vältige otsest päikesevalgust pikema aja jooksul, et säilitada värvide elujõulisus. Ärge kasutage lõuendipinnale vett ega puhastuskemikaale. Meie UV-kindlad tindid on loodud nii, et need säilitavad oma elujõulisuse aastaid tavalistes sisetingimustes.
Pakume mitmeid tapeedivariante:
  • Isekleepuv PVC-kile — peel-and-stick, sobib suurepäraselt rentnikele või ajutistele paigaldustele
  • HP PVC-vaba tapeet — keskkonnasõbralik, FSC/GREENGUARD sertifitseeritud, vee-aktiveeritud liim
  • Vivid Walls Fleece kollektsioon — meie esmaklassilised mittekootud tekstiiltapeedid 12 ainulaadses tekstuuris, mis on saadaval 250, 350 ja 450 g/m² kaaluga. Tulekindlad M2.
Saadaval olevad suurused sõltuvad iga kujunduse kuvasuhtest. Pakume etteantud suurusi 13 erineva kuvasuhte jaoks - alates ruudukujulisest (1:1) kuni panoraamformaadini. Igal tooteleheküljel on näidatud selle konkreetse kujunduse jaoks saadaolevad suurused. Soovi korral on saadaval ka kohandatud suurused.

Kohaletoimetamine

Tellimuse esitamisest kuni seina jõudmiseni kulub üldjuures 1–7 päeva kogu ELis (tootmine + kohaletoimetamine kokku). Iga tellimust saab pärast lähetamist täielikult jälgida. Lisateavet leiad meie lehelt Tarneinfo.
Jah, üle 99 euro suuruste tellimuste puhul mis tahes ELi liikmesriiki. Tellimuste puhul, mis jäävad alla 99 euro, on tavatariifi hinnad alates 6,90 eurost, sõltuvalt teie asukohast. Tellimuste puhul, mis on suuremad kui 60 BGN, on tarne Bulgaarias tasuta.
Praegu saadame kaupa kõikidesse ELi liikmesriikidesse ja Ühendkuningriiki. Teiste riikide puhul võtke meiega ühendust aadressil [email protected] ja proovime tarne korraldada juhtumipõhiselt.
Kui teie tellimus on lähetatud, saate e-posti teel jälgimisnumbri. Klõpsake jälgimislinki, et jälgida oma saadetist reaalajas. Kui teil on konto, saate tellimuse staatust kontrollida ka oma konto armatuurlaual.

Tagastab

Jah. Pakume vabatahtlikku 30-päevast rahulolugarantiid alates kättetoimetamise kuupäevast. Kui te pole oma ostuga rahul, võtke meiega ühendust tagastamise korraldamiseks. Tooted peavad olema kasutamata ja originaalpakendis. Täpsema info leiate meie lehelt Tagastamise ja raha tagastamise tingimused.
Võtke meiega ühendust 48 tunni jooksul aadressil [email protected] ja lisage fotod kahjustusest ja pakendist. Saadame teile tasuta asenduse või tagastame kogu raha — valik on teie. Kahjustatud toodete puhul katame kõik tagastamiskulud.
Tagasimakseid töödeldakse 14 päeva jooksul pärast tagastatud toote kättesaamist. Hüvitis ilmub teie väljavõttele 5-10 tööpäeva jooksul pärast töötlemist, sõltuvalt teie pangast või makseteenuse pakkujast.
Vastavalt ELi tarbijaõiguste direktiivile (artikkel 16c) on tarbija spetsifikatsioonide järgi valmistatud tooted - nagu meie eritrükitud lõuenditrükised ja tapeedid - vabastatud tavapärasest 14-päevasest taganemisperioodist. Siiski pakume vabatahtlikult 30-päevast rahulolugarantiid, mis läheb kaugemale meie õiguslikest kohustustest.

Maksmine

Me aktsepteerime Visa, Mastercard ja PayPal. Kõiki makseid töödeldakse turvaliste, krüpteeritud makseväravate kaudu. Me ei salvesta kunagi teie täielikke kaardiandmeid.
Kaardimaksed töödeldakse turvalise virtuaalse POS-terminali (V-POS) kaudu.
  • Aktsepteeritavad kaardid: Visa, Mastercard ja bCard deebet-, krediit- ja ärikaardid.
  • Kõik tehingud on kaitstud turvaprogrammidega MasterCard Identity Check ja VISA Secure.
  • Me ei salvesta meie veebilehel maksmiseks kasutatud pangakaartide andmeid.
  • Kui kaardiga makstud summa tuleb tagastada, tagastatakse see alati samale kaardile.
Absoluutselt. Meie veebisait kasutab SSL/TLS-krüpteerimist (turvaluku ikoon teie brauseris). Kõikide maksete töötlemisega tegelevad PCI DSS nõuetele vastavad makseteenuse pakkujad. Teie kaardiandmeid ei salvestata kunagi meie serverites.
Kõik meie veebilehel kuvatavad hinnad sisaldavad käibemaksu, kui see on kohaldatav. B2B klientidele, kellel on kehtiv ELi käibemaksukohustuslase number, palume külastada meie B2B platvormi aadressil vividwalls.eu, et saada käibemaksuvabu hindu.
Praegu me ei paku järelmaksu. Täielik makse on vajalik tellimuse esitamise ajal. Me aktsepteerime kõiki peamisi krediit- ja deebetkaarte ning PayPali.

Kohandatud tellimused

Aktsepteerime JPEG, PNG ja TIFF failiformaate. Parima tulemuse saamiseks kasutage kõrge eraldusvõimega pilte RGB värviruumis. Kui te pole kindel oma pildi kvaliteedis, saatke see aadressile [email protected] ja anname tasuta hinnangu.
Absoluutselt. Meie tapeedid trükitakse ja lõigatakse täpselt teie seinamõõtude järgi. Sisestage lihtsalt oma seina laius ja kõrgus tooteleheküljel ning me arvutame hinna ja paneeli paigutuse automaatselt.
Jah. Hotellide, kontorite, restoranide ja suuremahuliste sisekujundusprojektide jaoks külastage meie B2B platvormi aadressil vividwalls.eu või võtke meiega otse ühendust. Pakume projektikonsultatsiooni, hulgihindu (kuni 35% soodustust) ja personaalset projektijuhtimist.
Kuigi me ei paku sisearhitektuuriteenust, annab meie meeskond hea meelega soovitusi lähtuvalt teie ruumi mõõtudest, värvilahendusest ja stiilieelistustest. Saatke meile e-kiri aadressile [email protected] koos oma ruumi fotodega ning soovitame sobivaid disaine ja suurusi.

Kas teil on veel küsimusi?

Meie meeskond vastab 24 tunni jooksul - tavaliselt palju kiiremini.

Võtke meiega ühendust Või helistage: +359 883 335 778