Gyakran ismételt kérdések

Browse our collection, select a design you love, choose your preferred size and canvas material, then click "Add to Cart". When you're ready, proceed to checkout, enter your delivery details, and complete your payment. You'll receive an order confirmation email within minutes.

Yes! While we offer a range of standard sizes for each design, we can produce canvas prints in custom dimensions. Contact us at [email protected] with your desired size and we'll provide a quote. Custom sizes are available up to 170 cm on the short side and 500 cm on the long side.

Orders can be cancelled within 2 hours of placement, before production begins. Since all our products are made to order, we cannot cancel once production has started. Email us immediately at [email protected] with your order number to request cancellation.

Nem, vendégként is bejelentkezhet. Egy fiók létrehozásával azonban nyomon követheti a megrendeléseket, megtekintheti a rendelési előzményeket, elmentheti a kívánságlistáját, és gyorsabban fizethet a jövőbeni megrendeléseknél.

Elfogadjuk az EUR (alapértelmezett), BGN, RON, HUF és GBP árfolyamokat. A weboldalunkon található pénznemválasztó segítségével válthat az Ön által preferált pénznem között. Az árak automatikusan átváltásra kerülnek az aktuális árfolyamok alapján.

Háromféle vászontípust kínálunk:

• 100% poliészter vászon (270 g/m²) — enyhe fényes kivitel, élénk színek, nagy érték. A legnépszerűbb választásunk.
• Pamut-poliészter keverék (300 g/m²) — 75/25 arányú keverék, matt kivitelben. A minőség és a tartósság kiváló egyensúlya.
• 100% pamut vászon (370 g/m²) — prémium matt felület, a művészeti reprodukciók és galéria minőségű nyomatok arany standardja.

Minden vászonra öko-oldószeres UV-álló festékkel nyomtatunk a hosszan tartó színélénkség érdekében.

Nyújtórúdjaink prémium minőségű, kemencében szárított luc- és fenyőfából készülnek. A gyártás előtt minden hibát eltávolítunk a fából, hogy kiküszöböljük a szerkezeti feszültségeket. A rudak sarkaiban ékkulcsok találhatók a feszesség idővel történő beállításához.

Törekszünk a lehető legnagyobb színpontosságra, de a képernyő és a nyomtatott termék közötti enyhe eltérések normálisak. Ez azért van, mert minden monitor másképp jeleníti meg a színeket a kalibrációtól, a fényerősségtől és a színprofiltól függően. Nyomtatásaink professzionális színkezelési profilokat használnak a lehető legpontosabb reprodukció érdekében.

A vászonnyomatok minimális karbantartást igényelnek. Porolja le óvatosan puha, száraz ruhával. A színek élénkségének megőrzése érdekében kerülje a közvetlen napfényt hosszabb ideig. Ne használjon vizet vagy tisztítószereket a vászonfelületen. UV-álló tintáinkat úgy terveztük, hogy normál beltéri körülmények között évekig megőrizzék élénkségüket.

Többféle tapétázási lehetőséget kínálunk:

• Öntapadós PVC fólia — peel-and-stick, kiválóan alkalmas bérlőknek vagy ideiglenes telepítésekhez
• HP PVC-mentes tapéta — környezetbarát, FSC/GREENGUARD tanúsítvánnyal rendelkező, vízzel aktiválható ragasztóanyag
• Vivid Walls Fleece kollekció — prémium kategóriás, nem szőtt textil tapétáink 12 egyedi textúrában, 250, 350 és 450 g/m² súlyban kaphatók. Tűzálló M2.

A rendelkezésre álló méretek az egyes minták képarányától függnek. Előre meghatározott méreteket kínálunk 13 különböző képarányhoz - a négyzetes (1:1) és a panoráma formátumtól a panoráma formátumig. Az egyes termékoldalakon az adott dizájnhoz rendelkezésre álló méretek láthatók. Kérésre egyedi méretek is rendelkezésre állnak.

Total time from order to your wall is typically 1–7 days across the EU (production + delivery combined). Every order is fully tracked once dispatched. See our Delivery Information page for more.

Yes, for orders over €100 to any EU country. Orders under €100 have standard shipping rates starting from €6.90 depending on your location. Delivery within Bulgaria is free for orders over 60 BGN.

Currently we ship to all EU member states plus the UK. For other countries, contact us at [email protected] and we'll try to arrange shipping on a case-by-case basis.

A rendelés feladásakor e-mailben kap egy nyomon követési számot. A nyomon követési linkre kattintva valós időben követheti a szállítást. Ha rendelkezik fiókkal, a fiókja műszerfalán is ellenőrizheti a rendelés állapotát.

Yes. We offer a voluntary 15-day satisfaction guarantee from the date of delivery. If you're not happy with your purchase, contact us to arrange a return. Products must be unused and in original packaging. See our Return & Refund Policy for full details.

Contact us within 48 hours at [email protected] with photos of the damage and packaging. We'll send a free replacement or issue a full refund — your choice. We cover all return shipping costs for damaged items.

A visszatérítéseket a visszaküldött termék kézhezvételétől számított 14 napon belül feldolgozzuk. A visszatérítés a feldolgozást követő 5-10 munkanapon belül jelenik meg a számláján, a bankjától vagy a fizetési szolgáltatótól függően.

Az EU fogyasztói jogokról szóló irányelve (16c. cikk) értelmében a fogyasztó igényei szerint készült termékek - mint például az egyedi nyomtatású vászonnyomatok és tapéták - mentesülnek a 14 napos elállási idő alól. Mi azonban önkéntesen 15 napos elégedettségi garanciát kínálunk, amely túlmutat a törvényi kötelezettségeinken.

Elfogadjuk a Visa, Mastercard és PayPal kártyákat. Minden fizetés biztonságos, titkosított fizetési átjárókon keresztül történik. Soha nem tároljuk a teljes kártyaadatokat.

Abszolút. Weboldalunk SSL/TLS titkosítást használ (a lakat ikon a böngészőben). Minden fizetési folyamatot PCI DSS-kompatibilis fizetési szolgáltatók kezelnek. Az Ön kártyaadatait soha nem tároljuk a szervereinken.

All prices displayed on our website include VAT where applicable. For B2B customers with a valid EU VAT number, please visit our B2B platform at vividwalls.eu for VAT-exempt pricing.

Jelenleg nem kínálunk részletfizetést. A teljes összeg kifizetése a megrendeléskor szükséges. Elfogadjuk az összes főbb hitel- és bankkártyát, valamint a PayPal-t.

Yes! You can upload your own image for printing on any of our canvas materials. For best quality, your image should be at least 2500 px wide (or 2 MB) for sizes up to 110×65 cm, and 3500 px wide (or 4 MB) for larger sizes. There's no additional charge for custom image printing.

We accept JPEG, PNG, and TIFF files. For best results, use high-resolution images in RGB color space. If you're unsure about your image quality, email it to [email protected] and we'll provide a free assessment.

Abszolút. Tapétáinkat az Ön pontos falméreteihez nyomtatjuk és vágjuk. Egyszerűen adja meg a fal szélességét és magasságát a termékoldalon, és mi automatikusan kiszámítjuk az árat és a panelek elrendezését.

Yes. For hotels, offices, restaurants, and large-scale interior projects, please visit our B2B platform at vividwalls.eu or contact us directly. We offer project consultation, bulk pricing (up to 35% discount), and dedicated project management.

While we don't offer interior design services, our team is happy to provide suggestions based on your room dimensions, colour scheme, and style preferences. Email us at [email protected] with photos of your space and we'll recommend suitable designs and sizes.