Usein kysytyt kysymykset

Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää kankaiden ja tapettien tilaamisesta VividHomelta. Etkö löydä vastausta? Ota meihin yhteyttä milloin tahansa.

Tilaaminen

Selaa mallistoamme, valitse mieleisesi malli, valitse haluamasi koko ja canvas-materiaali ja napsauta sitten "Lisää ostoskoriin". Kun olet valmis, siirry kassalle, syötä toimitustietosi ja viimeistele maksu. Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi muutamassa minuutissa.
Kyllä! Vaikka tarjoamme kullekin mallille valikoiman vakiokokoja, voimme valmistaa canvas-tauluja myös mittatilaustyönä. Ota yhteyttä osoitteeseen [email protected] ja kerro haluamasi koko, niin lähetämme tarjouksen. Mittatilauskokoja on saatavilla aina 170 cm:iin asti lyhyeltä sivulta ja 500 cm:iin asti pitkältä sivulta.
Tilauksen voi peruuttaa 2 tunnin sisällä sen tekemisestä, ennen kuin tuotanto alkaa. Koska kaikki tuotteemme valmistetaan tilauksesta, emme voi peruuttaa tilausta tuotannon käynnistyttyä. Lähetä meille välittömästi sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja ilmoita tilausnumerosi peruutusta varten.
Ei, voit kirjautua sisään vieraana. Tilin luomisen avulla voit kuitenkin seurata tilauksia, tarkastella tilaushistoriaa, tallentaa toivelistasi ja tehdä kassakäynnin nopeammin tulevissa tilauksissa.
Kaikki verkkokauppamme hinnat näytetään euroina (€) ja maksut käsitellään euroissa. Voit maksaa millä tahansa yleisellä luotto- tai pankkikortilla — jos korttisi on myönnetty muussa valuutassa, pankkisi muuntaa summan omalla vaihtokurssillaan. Maksut hoitaa turvallisesti Stripe, ja käytettävissä ovat myös Apple Pay ja Google Pay.

Tuotteet

Tarjoamme kolme kangastyyppiä:
  • 100% polyesterikangas (270 g/m²) — hieman kiiltävä pinta, eloisat värit, suuri arvo. Suosituin vaihtoehtomme.
  • Puuvillan ja polyesterin sekoitus (300 g/m²) — 75/25-sekoitus, mattapintainen. Erinomainen tasapaino laadun ja kestävyyden välillä.
  • 100% puuvillakangas (370 g/m²) — korkealaatuinen mattapinta, taidejäljennösten ja galleriatasoisten tulosteiden kultainen standardi.

Kaikki kankaat painetaan ekologisella liuotin UV-kestävillä musteilla, jotka takaavat pitkäkestoisen väriloiston.

Paaritankomme on valmistettu ensiluokkaisesta uunikuivatusta kuusi- ja kuusipuusta. Kaikki puutavaran viat poistetaan ennen tuotantoa, jotta rakenteelliset jännitykset saadaan poistettua. Tankojen kulmissa on kiila-avaimet, joiden avulla jännitystä voidaan säätää ajan myötä.
Pyrimme mahdollisimman hyvään väritarkkuuteen, mutta pienet vaihtelut näytön ja painotuotteen välillä ovat normaaleja. Tämä johtuu siitä, että jokainen näyttö näyttää värit eri tavalla riippuen sen kalibroinnista, kirkkaudesta ja väriprofiilista. Tulosteissamme käytetään ammattimaisia värinhallintaprofiileja mahdollisimman tarkan toiston varmistamiseksi.
Kangaspainatukset vaativat vain vähän huoltoa. Pölytä varovasti pehmeällä, kuivalla liinalla. Vältä suoraa auringonvaloa pitkiä aikoja värien elinvoimaisuuden säilyttämiseksi. Älä käytä vettä tai puhdistuskemikaaleja kankaan pinnalla. UV-säteilyn kestävät värit on suunniteltu säilyttämään väriloistonsa vuosia normaaleissa sisäolosuhteissa.
Tarjoamme useita tapettivaihtoehtoja:
  • Itsekiinnittyvä PVC-kalvo — kuori-ja-tarra, sopii erinomaisesti vuokralaisille tai tilapäisiin asennuksiin
  • HP PVC-vapaa tapetti — ympäristöystävällinen, FSC/GREENGUARD-sertifioitu, vesiaktivoituva liima
  • Vivid Walls Fleece-mallisto — ensiluokkaiset kuitukangastapettimme, joita on 12 ainutlaatuista tekstuuria, saatavana 250, 350 ja 450 g/m²:n painoisina. Paloluokiteltu M2.
Saatavilla olevat koot riippuvat kunkin mallin kuvasuhteesta. Tarjoamme valmiiksi määritettyjä kokoja 13 eri kuvasuhteelle - neliöstä (1:1) panoraamakuviin. Kullakin tuotesivulla näkyvät kyseisen mallin käytettävissä olevat koot. Pyynnöstä on saatavana myös mukautettuja kokoja.

Toimitus

Kokonaisaika tilauksesta seinällesi on tyypillisesti 1–7 päivää EU:n alueella (tuotanto ja toimitus yhteensä). Jokaista tilausta voi seurata lähetyksen jälkeen. Katso lisätietoja Toimitustiedot-sivultamme.
Kyllä, yli 99 euron tilaukset mihin tahansa EU-maahan. Alle 99 €:n tilausten vakiotoimitushinnat alkavat 6,90 €:sta sijainnistasi riippuen. Toimitus Bulgarian sisällä on ilmainen yli 60 BGN:n tilauksille.
Tällä hetkellä toimitamme kaikkiin EU:n jäsenvaltioihin sekä Isoon-Britanniaan. Muiden maiden osalta ota yhteyttä osoitteeseen [email protected], niin pyrimme järjestämään toimituksen tapauskohtaisesti.
Saat seurantanumeron sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty. Seuraa toimitusta reaaliaikaisesti klikkaamalla seurantalinkkiä. Jos sinulla on tili, voit myös tarkistaa tilauksen tilan tilisi kojelaudalta.

Palauttaa

Kyllä. Tarjoamme vapaaehtoisen 30 päivän tyytyväisyystakuun toimituspäivästä alkaen. Jos et ole tyytyväinen ostokseesi, ota yhteyttä meihin palautuksen järjestämiseksi. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessa. Katso lisätiedot Palautus- ja hyvityskäytännöstä.
Ota yhteyttä 48 tunnin sisällä osoitteeseen [email protected] ja liitä mukaan kuvat vauriosta ja pakkauksesta. Lähetämme sinulle maksuttoman korvaavan tuotteen tai maksamme koko summan takaisin — valinta on sinun. Maksamme kaikki palautuskulut vahingoittuneiden tuotteiden osalta.
Palautukset käsitellään 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta. Palautus näkyy tiliotteellasi 5-10 arkipäivän kuluessa käsittelystä, riippuen pankistasi tai maksupalveluntarjoajasta.
EU:n kuluttajaoikeusdirektiivin (16c artikla) mukaan kuluttajan määritysten mukaan tehdyt tuotteet - kuten mittatilaustyönä painetut kangastulosteet ja tapetit - on vapautettu tavanomaisesta 14 päivän peruutusajasta. Tarjoamme kuitenkin vapaaehtoisesti 30 päivän tyytyväisyystakuun, joka ylittää lakisääteiset velvoitteemme.

Maksu

Hyväksymme Visa, Mastercard ja PayPal. Kaikki maksut käsitellään turvallisten, salattujen maksuportaiden kautta. Emme koskaan tallenna korttitietojasi.
Korttimaksut käsitellään turvallisen virtuaalisen POS-maksupäätteen (V-POS) kautta.
  • Hyväksytyt kortit: Visa-, Mastercard- ja bCard-pankki-, luotto- ja yrityskortit.
  • Kaikki tapahtumat on suojattu MasterCard Identity Check- ja VISA Secure -turvaohjelmilla.
  • Emme tallenna verkkosivustollamme maksamiseen käytettyjen pankkikorttien tietoja.
  • Jos kortilla maksettu summa on palautettava, se palautetaan aina samalle kortille.
Ehdottomasti. Verkkosivustomme käyttää SSL/TLS-salausta (selaimesi lukko-kuvake). Kaikki maksujen käsittely hoidetaan PCI DSS -standardin mukaisten maksupalvelujen tarjoajien toimesta. Korttitietojasi ei koskaan tallenneta palvelimillemme.
Kaikki verkkosivustollamme näkyvät hinnat sisältävät arvonlisäveron, mikäli se on sovellettavissa. Jos olet yritysasiakas ja sinulla on voimassa oleva EU:n ALV-tunnus, käy B2B-alustallamme osoitteessa vividwalls.eu, jossa saat verottomat hinnat.
Tällä hetkellä emme tarjoa osamaksuja. Koko maksu vaaditaan tilauksen yhteydessä. Hyväksymme kaikki tärkeimmät luotto- ja pankkikortit sekä PayPalin.

Mukautetut tilaukset

Hyväksymme JPEG-, PNG- ja TIFF-tiedostot. Parhaan lopputuloksen saat käyttämällä korkearesoluutioisia kuvia RGB-värimuodossa. Jos et ole varma kuvasi laadusta, lähetä se osoitteeseen [email protected], niin arvioimme sen maksutta.
Ehdottomasti. Tapettimme tulostetaan ja leikataan täsmälleen seinän mittojen mukaan. Anna vain seinän leveys ja korkeus tuotesivulla, niin laskemme hinnan ja paneelin asettelun automaattisesti.
Kyllä. Hotelleja, toimistoja, ravintoloita ja laajempia sisustusprojekteja varten käy B2B-alustallamme osoitteessa vividwalls.eu tai ota yhteyttä suoraan. Tarjoamme projektikonsultointia, määräalennuksia (jopa 35% alennus) ja omistautunutta projektinhallintaa.
Emme tarjoa sisustussuunnittelupalveluita, mutta tiimimme antaa mielellään ehdotuksia huoneesi mittojen, värimaailman ja tyylitoiveidesi perusteella. Lähetä meille kuvia tilastasi osoitteeseen [email protected], niin suosittelemme sopivia malleja ja kokoja.

Onko sinulla vielä kysymyksiä?

Tiimimme vastaa 24 tunnin kuluessa - yleensä paljon nopeammin.

Ota yhteyttä Tai soita: +359 883 335 778