Često postavljana pitanja

Browse our collection, select a design you love, choose your preferred size and canvas material, then click "Add to Cart". When you're ready, proceed to checkout, enter your delivery details, and complete your payment. You'll receive an order confirmation email within minutes.

Yes! While we offer a range of standard sizes for each design, we can produce canvas prints in custom dimensions. Contact us at [email protected] with your desired size and we'll provide a quote. Custom sizes are available up to 170 cm on the short side and 500 cm on the long side.

Orders can be cancelled within 2 hours of placement, before production begins. Since all our products are made to order, we cannot cancel once production has started. Email us immediately at [email protected] with your order number to request cancellation.

Ne, možete dovršiti kupnju kao gost. Međutim, otvaranje računa omogućuje vam praćenje narudžbi, pregled povijesti narudžbi, spremanje popisa želja i brže dovršavanje kupnje pri budućim narudžbama.

Prihvaćamo EUR (po zadanom), BGN, RON, HUF i GBP. Možete promijeniti željenu valutu pomoću odabiračkog menija valuta na našoj web stranici. Cijene se automatski pretvaraju prema trenutnim tečajevima.

Nudimo tri vrste platna:

• 100% poliestersko platno (270 g/m²) — blagi sjaj, živopisne boje, izvrsna vrijednost. Naša najpopularnija opcija.
• Mješavina pamuka i poliestera (300 g/m²) — 75/25 mješavina s mat završnom obradom. Izvrsna ravnoteža kvalitete i trajnosti.
• 100% pamučno platno (370 g/m²) — premium mat završna obrada, zlatni standard za umjetničke reprodukcije i otiske galerijske kvalitete.

Sva platna se tiskaju ekološki prihvatljivim tintama otpornim na UV zračenje za dugotrajnu živost boja.

Naše šipke za napetost izrađene su od vrhunskog, u peći osušenog smrekovog i jelenog drva. Svi nedostaci u drvu uklanjaju se prije proizvodnje kako bi se eliminirala svaka strukturalna napetost. Šipke imaju klinaste osigurače u kutovima za podešavanje napetosti tijekom vremena.

Težimo najpreciznijoj mogućoj vjernosti boja, ali su blage razlike između vašeg ekrana i otisnutog proizvoda uobičajene. To je zato što svaki monitor prikazuje boje drugačije ovisno o svojoj kalibraciji, svjetlini i profilu boja. Naši otisci koriste profesionalne profile za upravljanje bojama radi što preciznijeg mogućeg prikaza.

Tiskanja na platnu zahtijevaju minimalno održavanje. Nježno obrišite prašinu mekom, suhom krpom. Izbjegavajte izlaganje izravnoj sunčevoj svjetlosti duže vrijeme kako biste sačuvali živost boja. Ne koristite vodu ni kemikalije za čišćenje na površini platna. Naše UV-otporne boje osmišljene su da godinama zadrže svoju živost u normalnim unutarnjim uvjetima.

Nudimo nekoliko opcija tapeta:

• Samoljepljiva PVC folija — Lijepi se i odljepljuje, odlično za stanare ili privremene instalacije
• HP PVC-free wallpaper — eko-prijateljski, FSC/GREENGUARD certificirani, vodom aktivirani ljepilo
• Vivid Walls flis kolekcija — Naše premium netkane tekstilne tapete u 12 jedinstvenih tekstura, dostupne u težinama od 250, 350 i 450 g/m². Protupožarna ocjena M2.

Dostupne veličine ovise o omjeru stranica svakog dizajna. Nudimo unaprijed definirane veličine za 13 različitih omjera stranica — od kvadratnog (1:1) do panoramskih formata. Na stranici svakog proizvoda prikazane su dostupne veličine za taj određeni dizajn. Po zahtjevu su dostupne i prilagođene veličine.

Total time from order to your wall is typically 1–7 days across the EU (production + delivery combined). Every order is fully tracked once dispatched. See our Delivery Information page for more.

Yes, for orders over €100 to any EU country. Orders under €100 have standard shipping rates starting from €6.90 depending on your location. Delivery within Bulgaria is free for orders over 60 BGN.

Currently we ship to all EU member states plus the UK. For other countries, contact us at [email protected] and we'll try to arrange shipping on a case-by-case basis.

Kada vaša narudžba bude poslana, primit ćete broj za praćenje putem e-pošte. Kliknite na poveznicu za praćenje kako biste pratili dostavu u stvarnom vremenu. Ako imate račun, status narudžbe možete provjeriti i na nadzornoj ploči svog računa.

Yes. We offer a voluntary 15-day satisfaction guarantee from the date of delivery. If you're not happy with your purchase, contact us to arrange a return. Products must be unused and in original packaging. See our Return & Refund Policy for full details.

Contact us within 48 hours at [email protected] with photos of the damage and packaging. We'll send a free replacement or issue a full refund — your choice. We cover all return shipping costs for damaged items.

Povrat novca obrađuje se u roku od 14 dana od primitka vašeg vraćenog artikla. Povrat novca pojavit će se na vašem izvodu u roku od 5–10 radnih dana nakon obrade, ovisno o vašoj banci ili pružatelju plaćanja.

Prema Direktivi EU o pravima potrošača (članak 16c), proizvodi izrađeni prema specifikacijama potrošača – poput naših platnenih otisaka i tapeta s prilagođenim printom – izuzeti su iz standardnog 14-dnevnog roka za odustanak. Međutim, dobrovoljno nudimo 15-dnevnu garanciju zadovoljstva koja nadilazi naše zakonske obveze.

Prihvaćamo Visa, Mastercard i PayPal. Sve se uplate obrađuju putem sigurnih, šifriranih platnih vrata. Nikada ne pohranjujemo vaše potpune podatke o kartici.

Apsolutno. Naša web stranica koristi SSL/TLS enkripciju (ikona lokota u vašem pregledniku). Sva obrada plaćanja obavlja se putem pružatelja usluga plaćanja usklađenih s PCI DSS standardom. Podaci o vašoj kartici nikada se ne pohranjuju na naše poslužitelje.

All prices displayed on our website include VAT where applicable. For B2B customers with a valid EU VAT number, please visit our B2B platform at vividwalls.eu for VAT-exempt pricing.

Trenutno ne nudimo plaćanje na rate. Potpuno plaćanje potrebno je prilikom narudžbe. Prihvaćamo sve glavne kreditne i debitne kartice te PayPal.

Yes! You can upload your own image for printing on any of our canvas materials. For best quality, your image should be at least 2500 px wide (or 2 MB) for sizes up to 110×65 cm, and 3500 px wide (or 4 MB) for larger sizes. There's no additional charge for custom image printing.

We accept JPEG, PNG, and TIFF files. For best results, use high-resolution images in RGB color space. If you're unsure about your image quality, email it to [email protected] and we'll provide a free assessment.

Apsolutno. Naši tapeti se tiskaju i režu prema točnim dimenzijama vašeg zida. Jednostavno unesite širinu i visinu zida na stranici proizvoda, a mi ćemo automatski izračunati cijenu i raspored panela.

Yes. For hotels, offices, restaurants, and large-scale interior projects, please visit our B2B platform at vividwalls.eu or contact us directly. We offer project consultation, bulk pricing (up to 35% discount), and dedicated project management.

While we don't offer interior design services, our team is happy to provide suggestions based on your room dimensions, colour scheme, and style preferences. Email us at [email protected] with photos of your space and we'll recommend suitable designs and sizes.