Biežāk uzdotie jautājumi

Browse our collection, select a design you love, choose your preferred size and canvas material, then click "Add to Cart". When you're ready, proceed to checkout, enter your delivery details, and complete your payment. You'll receive an order confirmation email within minutes.

Yes! While we offer a range of standard sizes for each design, we can produce canvas prints in custom dimensions. Contact us at [email protected] with your desired size and we'll provide a quote. Custom sizes are available up to 170 cm on the short side and 500 cm on the long side.

Orders can be cancelled within 2 hours of placement, before production begins. Since all our products are made to order, we cannot cancel once production has started. Email us immediately at [email protected] with your order number to request cancellation.

Nē, varat reģistrēties kā viesis. Tomēr, izveidojot kontu, varat izsekot pasūtījumiem, apskatīt pasūtījumu vēsturi, saglabāt vēlmju sarakstu un ātrāk izrakstīties nākamajos pasūtījumos.

Mēs pieņemam EUR (pēc noklusējuma), BGN, RON, HUF un GBP. Vēlamo valūtu varat pārslēgt, izmantojot valūtas atlases iespēju mūsu vietnē. Cenas tiek automātiski konvertētas, pamatojoties uz pašreizējo valūtas maiņas kursu.

Mēs piedāvājam trīs audeklu veidus:

• 100% poliestera audekls (270 g/m²) — viegla spīduma apdare, spilgtas krāsas, lieliska vērtība. Mūsu populārākais variants.
• Kokvilnas un poliestera maisījums (300 g/m²) — 75/25 maisījums ar matētu apdari. Lielisks kvalitātes un izturības līdzsvars.
• 100% kokvilnas audekls (370 g/m²) — augstākās kvalitātes matēta apdare, kas ir mākslas reprodukciju un galeriju kvalitātes izdruku zelta standarts.

Visi audekli ir apdrukāti ar ekoloģiskām, UV starojuma šķīdinātāju izturīgām krāsām, kas nodrošina ilgstošu krāsu spilgtumu.

Mūsu nestuves ir izgatavotas no augstas kvalitātes žāvētas egles un egles koksnes. Pirms izgatavošanas tiek novērsti visi koksnes defekti, lai novērstu jebkādu strukturālo spriedzi. Stieņiem stūros ir ķīļu atslēgas, lai laika gaitā varētu regulēt spriegojumu.

Mēs cenšamies panākt pēc iespējas lielāku krāsu precizitāti, taču nelielas atšķirības starp ekrānu un drukāto produktu ir normāla parādība. Tas ir tāpēc, ka katrs monitors attēlo krāsas atšķirīgi atkarībā no tā kalibrēšanas, spilgtuma un krāsu profila. Mūsu izdrukās tiek izmantoti profesionāli krāsu pārvaldības profili, lai nodrošinātu pēc iespējas precīzāku atveidi.

Audekla izdrukām nepieciešama minimāla apkope. Maigi notīriet putekļus ar mīkstu, sausu drānu. Lai saglabātu krāsu dzīvīgumu, izvairieties no ilgstošas tiešas saules gaismas. Uz audekla virsmas nelietojiet ūdeni vai tīrīšanas līdzekļus. Mūsu UV starojuma izturīgās krāsas ir izstrādātas tā, lai tās saglabātu savu dzīvīgumu gadiem ilgi parastos iekštelpu apstākļos.

Mēs piedāvājam vairākas tapešu iespējas:

• Pašlīmējošā PVC plēve — noņem un pielīmē, lieliski piemērots īrniekiem vai pagaidu instalācijām
• HP tapetes bez PVC — videi draudzīga, FSC/GREENGUARD sertificēta, ūdens aktivizēta līme
• Vivid Walls vilnas kolekcija — mūsu augstākās kvalitātes neausto tekstila tapetes ar 12 unikālām tekstūrām, kas pieejamas 250, 350 un 450 g/m² apjomā. Ugunsdrošības kategorija M2.

Pieejamie izmēri ir atkarīgi no katra dizaina malu attiecībām. Mēs piedāvājam iepriekš definētus izmērus 13 dažādiem formātu attiecībām - no kvadrātveida (1:1) līdz panorāmas formātiem. Katrā izstrādājumu lapā ir norādīti pieejamie izmēri konkrētajam dizainam. Pēc pieprasījuma ir pieejami arī pielāgotie izmēri.

Total time from order to your wall is typically 1–7 days across the EU (production + delivery combined). Every order is fully tracked once dispatched. See our Delivery Information page for more.

Yes, for orders over €100 to any EU country. Orders under €100 have standard shipping rates starting from €6.90 depending on your location. Delivery within Bulgaria is free for orders over 60 BGN.

Currently we ship to all EU member states plus the UK. For other countries, contact us at [email protected] and we'll try to arrange shipping on a case-by-case basis.

Kad jūsu pasūtījums tiks nosūtīts, e-pastā saņemsiet izsekošanas numuru. Noklikšķiniet uz izsekošanas saites, lai reāllaikā sekotu līdzi piegādei. Ja jums ir konts, pasūtījuma statusu varat pārbaudīt arī konta vadības panelī.

Yes. We offer a voluntary 15-day satisfaction guarantee from the date of delivery. If you're not happy with your purchase, contact us to arrange a return. Products must be unused and in original packaging. See our Return & Refund Policy for full details.

Contact us within 48 hours at [email protected] with photos of the damage and packaging. We'll send a free replacement or issue a full refund — your choice. We cover all return shipping costs for damaged items.

Kompensācijas tiek apstrādātas 14 dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas. Atmaksājamā summa jūsu izrakstā parādās 5-10 darba dienu laikā pēc apstrādes, atkarībā no jūsu bankas vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja.

Saskaņā ar ES Patērētāju tiesību direktīvu (16.c pants) uz produktiem, kas izgatavoti pēc patērētāja pieprasījuma, piemēram, mūsu pēc pasūtījuma apdrukātajām audekla izdrukām un tapetēm, neattiecas standarta 14 dienu atteikuma termiņš. Tomēr mēs brīvprātīgi piedāvājam 15 dienu apmierinātības garantiju, kas pārsniedz mūsu juridiskās saistības.

Mēs pieņemam Visa, Mastercard un PayPal. Visi maksājumi tiek apstrādāti, izmantojot drošus, šifrētus maksājumu portālus. Mēs nekad neuzglabājam jūsu kartes datus.

Pilnīgi noteikti. Mūsu vietnē tiek izmantots SSL/TLS šifrēšana (atslēgas ikona jūsu pārlūkprogrammā). Visu maksājumu apstrādi veic PCI DSS prasībām atbilstoši maksājumu pakalpojumu sniedzēji. Jūsu kartes dati nekad netiek glabāti mūsu serveros.

All prices displayed on our website include VAT where applicable. For B2B customers with a valid EU VAT number, please visit our B2B platform at vividwalls.eu for VAT-exempt pricing.

Pašlaik mēs nepiedāvājam maksājumu uz nomaksu. Pilna samaksa ir jāveic pasūtījuma veikšanas brīdī. Mēs pieņemam visas galvenās kredītkartes un debetkartes, kā arī PayPal.

Yes! You can upload your own image for printing on any of our canvas materials. For best quality, your image should be at least 2500 px wide (or 2 MB) for sizes up to 110×65 cm, and 3500 px wide (or 4 MB) for larger sizes. There's no additional charge for custom image printing.

We accept JPEG, PNG, and TIFF files. For best results, use high-resolution images in RGB color space. If you're unsure about your image quality, email it to [email protected] and we'll provide a free assessment.

Pilnīgi noteikti. Mūsu tapetes tiek drukātas un izgrieztas atbilstoši jūsu sienas izmēriem. Vienkārši produkta lapā ievadiet savas sienas platumu un augstumu, un mēs automātiski aprēķināsim cenu un paneļu izkārtojumu.

Yes. For hotels, offices, restaurants, and large-scale interior projects, please visit our B2B platform at vividwalls.eu or contact us directly. We offer project consultation, bulk pricing (up to 35% discount), and dedicated project management.

While we don't offer interior design services, our team is happy to provide suggestions based on your room dimensions, colour scheme, and style preferences. Email us at [email protected] with photos of your space and we'll recommend suitable designs and sizes.