Ръчно изработени в нашето ателие. Доставя се в цяла Европа. Ето всичко, което трябва да знаете за начина, по който поръчката ви достига до вас.
Всяка картина на платно и всеки тапет се изработва по поръчка - специално за Вас. Производство + доставка обикновено отнема 1-7 дни в ЕС.
Поръчките, направени в почивни или празнични дни, започват да се произвеждат на следващия работен ден.
| Зона | Държави | Време за доставка | Разходи за доставка |
|---|---|---|---|
| Зона 1 | България | 1-3 работни дни | 4,90 € · Безплатно над 99 € |
| Зона 2 | Румъния, Гърция, Унгария | 1-4 работни дни | 5,90 € · Безплатно над 99 € |
| Зона 3 | Германия, Австрия, Чехия, Полша, Италия, Хърватия, Словакия, Словения | 1-6 работни дни | 5,90 € · Безплатно над 99 € |
| Зона 4 | Франция, Испания, Нидерландия, Белгия, скандинавските и балтийските държави от ЕС и останалата част от ЕС | 1-7 работни дни | 5,90 € · Безплатно над 99 € |
* Времето за доставка се изчислява от датата на изпращане (след производството). Действителната доставка може да варира в зависимост от превозвача и дестинацията. Всички времена се отнасят за работни дни.
Всички поръчки на обща стойност 99 € или повече се изпращат безплатно до всяка страна от ЕС - без изключения. За поръчки под 99 € се прилагат стандартни цени за доставка в зависимост от зоната по-горе.
Всяка картина на платно е обвита в защитен пенопласт, за да се предотвратят драскотини и повреди от влага. Ролките с тапети са запечатани в пластмасово фолио.
Използваме подсилени картонени кутии, оразмерени специално за вашата поръчка. Липсата на празно пространство означава, че няма движение по време на транспортирането. За по-големи принтове се добавят защитни елементи за ъглите.
Всяка поръчка се изпраща с проследяване. Ще получите номер за проследяване по имейл веднага щом поръчката ви бъде изпратена. Проследявайте доставката си в реално време.
След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл с номера за проследяване и връзка към страницата за проследяване на превозвача. Можете също така да проверите статуса на поръчката си, като влезете в профила си на vividhome.eu. Ако сте се отписали като гост, информацията за проследяване се намира в имейла за потвърждение на изпращането.
Полагаме сериозни грижи за опаковането, но понякога могат да възникнат щети при транспортиране. Ако поръчката ви пристигне повредена, моля свържете се с нас в рамките на 48 часа на [email protected] със снимки на повредата и опаковката. Ще организираме безплатна подмяна или пълно възстановяване на сумата - без излишни въпроси. Вижте нашата Политика за връщане и възстановяване на суми за пълни подробности.
Ако поръчката ви още не е влязла в производство (в рамките на първите 2 часа), можем да актуализираме адреса за доставка. Пишете ни незабавно на [email protected] с номера на поръчката и новия адрес. След като производството е започнало, промяна на адреса може да не е възможна.
В момента доставяме до всички 27 държави членки на ЕС. Ако сте извън ЕС, свържете се с нас на [email protected] - възможно е да организираме доставка според конкретния случай.
В България доставяме със Speedy, в Румъния с DPD, а за останалата част от ЕС работим с доверени международни логистични партньори. Конкретният превозвач зависи от вашата локация и размера на поръчката.
Да. Ако сте в София, можете да вземете поръчката си от производствената ни база безплатно - свържете се с нас, за да уговорим час.
Нашият екип е готов да ви помогне при всякакви въпроси, свързани с доставката.
