Ръчно изработени в България. Доставя се в цяла Европа. Ето всичко, което трябва да знаете за начина, по който поръчката ви достига до вас.
Всеки канава принт и тапет се изработва по поръчка — специално за Вас. Производство + доставка обикновено отнема 1–7 дни в ЕС.
Поръчките, направени в почивни или празнични дни, започват да се произвеждат на следващия работен ден.
| Зона | Държави | Време за доставка | Разходи за доставка |
|---|---|---|---|
| Зона 1 | България | 1–3 работни дни | От 3.90 € · Безплатно над 99 € |
| Зона 2 | Румъния, Гърция, Унгария | 1–4 работни дни | От 6.90 € · Безплатно над 99 € |
| Зона 3 | Германия, Австрия, Чехия, Полша, Италия, Хърватия, Словакия, Словения | 1–6 работни дни | От 8.90 € · Безплатно над 99 € |
| Зона 4 | Франция, Испания, Нидерландия, Белгия, Обединеното кралство, скандинавските страни, други страни от ЕС | 1–7 работни дни | От 10.90 € · Безплатно над 99 € |
* Времето за доставка се изчислява от датата на изпращане (след производството). Действителната доставка може да варира в зависимост от превозвача и дестинацията. Всички времена се отнасят за работни дни.
Всички поръчки на обща стойност 99 € или повече се изпращат безплатно до всяка страна от ЕС — без изключения. За поръчки под 99 € се прилагат стандартни цени за доставка в зависимост от зоната по-горе.
Всеки принт на канава е обвит в защитен пенопласт, за да се предотвратят драскотини и повреди от влага. Ролките с тапети са запечатани в пластмасова опаковка.
Използваме подсилени картонени кутии, оразмерени специално за вашата поръчка. Липсата на празно пространство означава, че няма движение по време на транспортирането. За по-големи принтове се добавят защитни елементи за ъглите.
Всяка поръчка се изпраща с проследяване. Ще получите номер за проследяване по имейл веднага щом поръчката ви бъде изпратена. Проследявайте доставката си в реално време.
След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл с номера за проследяване и връзка към страницата за проследяване на превозвача. Можете също така да проверите статуса на поръчката си, като влезете в профила си на vividhome.eu. Ако сте се отписали като гост, информацията за проследяване се намира в имейла за потвърждение на изпращането.
Полагаме сериозни грижи за опаковането, но понякога могат да възникнат щети при транспортиране. Ако поръчката ви пристигне повредена, моля свържете се с нас в рамките на 48 часа на [email protected] със снимки на повредата и опаковката. Ще организираме безплатна подмяна или пълно възстановяване на сумата — без излишни въпроси. Вижте нашата Политика за връщане и възстановяване на суми за пълни подробности.
Ако поръчката ви още не е влязла в производство (в рамките на първите 2 часа), можем да актуализираме адреса за доставка. Пишете ни незабавно на [email protected] с номера на поръчката и новия адрес. След като производството е започнало, промяна на адреса може да не е възможна.
В момента доставяме до всички държави членки на ЕС, както и до Обединеното кралство. Работим по разширяване на доставките до други държави. Ако сте извън нашата зона на доставка, моля, свържете се с нас на [email protected] — може да успеем да уредим доставка индивидуално за всеки случай.
Работим с доверени европейски превозвачи, включително Speedy, Econt (за България), и международни логистични партньори за доставка в целия ЕС. Конкретният превозвач зависи от местоположението ви и размера на поръчката.
Да! Ако се намирате в София, България, можете да вземете поръчката си от нашето производствено съоръжение безплатно. Изберете „Локално вземане“ при плащане или се свържете с нас, за да уговорим час за вземане.
Нашият екип е готов да ви помогне при всякакви въпроси, свързани с доставката.
