Håndlavet i Bulgarien. Leveret over hele Europa. Her er alt, hvad du behøver at vide om, hvordan din ordre kommer frem til dig.
Hver canvasprint og tapet fremstilles på bestilling — lavet specielt til dig. Produktion + levering tager typisk 1–7 dage i hele EU.
Ordrer, der afgives i weekenden eller på helligdage, begynder at blive produceret den næste hverdag.
| Zone | Lande | Leveringstid | Forsendelsesomkostninger |
|---|---|---|---|
| Zone 1 | Bulgarien | 1–3 hverdage | Fra €3.90 · Gratis over €99 |
| Zone 2 | Rumænien, Grækenland, Ungarn | 1–4 hverdage | Fra €6.90 · Gratis over €99 |
| Zone 3 | Tyskland, Østrig, Tjekkiet, Polen, Italien, Kroatien, Slovakiet, Slovenien | 1–6 hverdage | Fra €8.90 · Gratis over €99 |
| Zone 4 | Frankrig, Spanien, Holland, Belgien, Storbritannien, Norden, andre EU-lande | 1–7 hverdage | Fra €10.90 · Gratis over €99 |
* Leveringstider er estimater fra afsendelsesdatoen (efter produktion). Den faktiske levering kan variere afhængigt af transportøren og destinationen. Alle tider refererer til arbejdsdage.
Alle ordrer på €99 eller mere leveres gratis til alle EU-lande — ingen undtagelser. For ordrer under €99 gælder standardfragtpriser baseret på din leveringszone ovenfor.
Hvert lærredstryk er pakket ind i beskyttende skumfolie for at forhindre ridser og fugtskader. Tapetruller er forseglet i plastfolie.
Vi bruger forstærkede papkasser, der er dimensioneret specifikt til din ordre. Ingen tom plads betyder ingen bevægelse under transporten. Hjørnebeskyttere tilføjes til større print.
Alle ordrer sendes med sporing. Du modtager et sporingsnummer via e-mail, så snart din ordre er afsendt. Spor din levering i realtid.
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med dit sporingsnummer og et link til transportørens sporingsside. Du kan også tjekke din ordrestatus ved at logge ind på din konto på vividhome.eu. Hvis du har tjekket ud som gæst, findes dine sporingsoplysninger i e-mailen med bekræftelse af afsendelsen.
Vi passer godt på emballagen, men transportskader kan af og til forekomme. Hvis din ordre ankommer beskadiget, bedes du kontakte os inden for 48 timer på [email protected] med billeder af skaden og emballagen. Vi arrangerer en gratis erstatning eller fuld refundering — uden spørgsmål. Se vores retur- og refunderingspolitik for alle detaljer.
Hvis din ordre endnu ikke er gået i produktion (inden for de første 2 timer), kan vi opdatere din leveringsadresse. Skriv til os med det samme på [email protected] med dit ordrenummer og din nye adresse. Når produktionen er startet, er adresseændringer muligvis ikke mulige.
Vi leverer i øjeblikket til alle EU-medlemslande samt Storbritannien. Vi arbejder på at udvide til flere lande. Hvis du befinder dig uden for vores leveringsområde, bedes du kontakte os på [email protected] — vi kan muligvis arrangere forsendelse fra sag til sag.
Vi arbejder med pålidelige europæiske transportører, herunder Speedy, Econt (til Bulgarien) og internationale logistikpartnere til levering i hele EU. Den specifikke transportør afhænger af din placering og ordrestørrelse.
Ja! Hvis du befinder dig i Sofia, Bulgarien, kan du afhente din ordre på vores produktionsfacilitet gratis. Vælg "Lokal afhentning" ved kassen, eller kontakt os for at aftale et afhentningstidspunkt.
Vores team er klar til at hjælpe med alle spørgsmål om levering.
