Håndlavet i vores atelier. Leveret over hele Europa. Her er alt, hvad du behøver at vide om, hvordan din ordre kommer frem til dig.
Hver canvasprint og tapet fremstilles på bestilling - lavet specielt til dig. Produktion + levering tager typisk 1-7 dage i hele EU.
Ordrer, der afgives i weekenden eller på helligdage, begynder at blive produceret den næste hverdag.
| Zone | Lande | Leveringstid | Forsendelsesomkostninger |
|---|---|---|---|
| Zone 1 | Bulgarien | 1-3 hverdage | 39 kr. · Gratis over 749 kr. |
| Zone 2 | Rumænien, Grækenland, Ungarn | 1-4 hverdage | 49 kr. · Gratis over 749 kr. |
| Zone 3 | Tyskland, Østrig, Tjekkiet, Polen, Italien, Kroatien, Slovakiet, Slovenien | 1-6 hverdage | 49 kr. · Gratis over 749 kr. |
| Zone 4 | Frankrig, Spanien, Holland, Belgien, de nordiske og baltiske EU-lande samt resten af EU | 1-7 hverdage | 49 kr. · Gratis over 749 kr. |
* Leveringstider er estimater fra afsendelsesdatoen (efter produktion). Den faktiske levering kan variere afhængigt af transportøren og destinationen. Alle tider refererer til arbejdsdage.
Alle ordrer på 749 kr. eller mere leveres gratis til alle EU-lande - ingen undtagelser. For ordrer under 749 kr. gælder standardfragtpriser baseret på din leveringszone ovenfor.
Hvert lærredstryk er pakket ind i beskyttende skumfolie for at forhindre ridser og fugtskader. Tapetruller er forseglet i plastfolie.
Vi bruger forstærkede papkasser, der er dimensioneret specifikt til din ordre. Ingen tom plads betyder ingen bevægelse under transporten. Hjørnebeskyttere tilføjes til større print.
Alle ordrer sendes med sporing. Du modtager et sporingsnummer via e-mail, så snart din ordre er afsendt. Spor din levering i realtid.
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med dit sporingsnummer og et link til transportørens sporingsside. Du kan også tjekke din ordrestatus ved at logge ind på din konto på vividhome.eu. Hvis du har tjekket ud som gæst, findes dine sporingsoplysninger i e-mailen med bekræftelse af afsendelsen.
Vi passer godt på emballagen, men transportskader kan af og til forekomme. Hvis din ordre ankommer beskadiget, bedes du kontakte os inden for 48 timer på [email protected] med billeder af skaden og emballagen. Vi arrangerer en gratis erstatning eller fuld refundering - uden spørgsmål. Se vores retur- og refunderingspolitik for alle detaljer.
Hvis din ordre endnu ikke er gået i produktion (inden for de første 2 timer), kan vi opdatere din leveringsadresse. Skriv til os med det samme på [email protected] med dit ordrenummer og din nye adresse. Når produktionen er startet, er adresseændringer muligvis ikke mulige.
Vi leverer i øjeblikket til alle 27 EU-lande. Bor du uden for EU, så kontakt os på [email protected] - vi kan måske arrangere forsendelse fra sag til sag.
I Bulgarien leverer vi med Speedy og i Rumænien med DPD, og til resten af EU bruger vi betroede internationale logistikpartnere. Hvilken transportør det bliver, afhænger af din adresse og ordrens størrelse.
Ja. Er du i Sofia, kan du hente din ordre på vores værksted uden gebyr - kontakt os for at aftale et tidspunkt.
Vores team er klar til at hjælpe med alle spørgsmål om levering.
