Tillverkad för hand i Bulgarien. Levereras över hela Europa. Här är allt du behöver veta om hur din beställning kommer till dig.
Varje canvastavla och tapet tillverkas på beställning — skapad specifikt för dig. Produktion + leverans tar vanligtvis 1–7 dagar inom EU.
Beställningar som görs på helger eller helgdagar börjar tillverkas nästa arbetsdag.
| Zon | Länder | Leveranstid | Fraktkostnad |
|---|---|---|---|
| Zon 1 | Bulgarien | 1–3 arbetsdagar | Från €3.90 · Fri frakt över €99 |
| Zon 2 | Rumänien, Grekland, Ungern | 1–4 arbetsdagar | Från €6.90 · Fri frakt över €99 |
| Zon 3 | Tyskland, Österrike, Tjeckien, Polen, Italien, Kroatien, Slovakien, Slovenien | 1–6 arbetsdagar | Från €8.90 · Fri frakt över €99 |
| Zon 4 | Frankrike, Spanien, Nederländerna, Belgien, Storbritannien, Norden, övriga EU | 1–7 arbetsdagar | Från €10.90 · Fri frakt över €99 |
* Leveranstiderna är uppskattade från avsändningsdatum (efter produktion). Den faktiska leveransen kan variera beroende på transportör och destination. Alla tider avser arbetsdagar.
Alla beställningar på totalt €99 eller mer skickas fritt till valfritt EU-land — utan undantag. För beställningar under €99 gäller standardfraktpriser baserat på din leveranszon ovan.
Varje canvastryck är inslaget i skyddande skumplast för att förhindra repor och fuktskador. Tapetrullar är förseglade i plastfolie.
Vi använder förstärkta kartonger som är dimensionerade specifikt för din beställning. Inget tomt utrymme innebär ingen rörelse under transporten. Hörnskydd läggs till för större utskrifter.
Varje beställning skickas med spårning. Du får ett spårningsnummer via e-post så snart din beställning har skickats. Spåra din leverans i realtid.
När din beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer och en länk till transportörens spårningssida. Du kan också kontrollera din orderstatus genom att logga in på ditt konto på vividhome.eu. Om du checkade ut som gäst finns din spårningsinformation i e-postmeddelandet om leveransbekräftelse.
Vi är mycket noga med förpackningen, men transportskador kan tyvärr inträffa ibland. Om din beställning kommer skadad ber vi dig kontakta oss inom 48 timmar på [email protected] med bilder på skadan och förpackningen. Vi ordnar en kostnadsfri ersättning eller full återbetalning — inga frågor ställs. Se vår retur- och återbetalningspolicy för fullständiga detaljer.
Om din beställning ännu inte har gått in i produktion (inom de första 2 timmarna) kan vi uppdatera din leveransadress. Mejla oss omedelbart på [email protected] med ditt ordernummer och den nya adressen. När produktionen har startat kan adressändringar eventuellt inte längre göras.
För närvarande levererar vi till alla EU-länder samt Storbritannien. Vi arbetar på att utöka till fler länder. Om du befinner dig utanför vårt leveransområde, kontakta oss på [email protected] — vi kan eventuellt ordna leverans från fall till fall.
Vi arbetar med betrodda europeiska transportörer som Speedy, Econt (för Bulgarien) och internationella logistikpartner för leverans i hela EU. Vilken transportör du väljer beror på var du befinner dig och hur stor din beställning är.
Ja! Om du befinner dig i Sofia, Bulgarien, kan du hämta din beställning kostnadsfritt på vår produktionsanläggning. Välj "Lokal upphämtning" i kassan eller kontakta oss för att boka en upphämtningstid.
Vårt team finns här för att hjälpa till med eventuella frågor om leveransen.
