Handgemaakt in ons atelier. Geleverd in heel Europa. Hier is alles wat je moet weten over hoe je bestelling bij je aankomt.
Elke canvas print en wallpaper wordt op bestelling gemaakt - speciaal voor jou vervaardigd. Productie + levering duurt doorgaans 1-7 dagen binnen de EU.
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag in productie genomen.
| Zone | Landen | Levertijd | Verzendkosten |
|---|---|---|---|
| Zone 1 | Bulgarije | 1-3 werkdagen | 4,90 € · Gratis boven 99 € |
| Zone 2 | Roemenië, Griekenland, Hongarije | 1-4 werkdagen | 5,90 € · Gratis boven 99 € |
| Zone 3 | Duitsland, Oostenrijk, Tsjechië, Polen, Italië, Kroatië, Slowakije, Slovenië | 1-6 werkdagen | 5,90 € · Gratis boven 99 € |
| Zone 4 | Frankrijk, Spanje, Nederland, België, de Noordse en Baltische EU-landen en de rest van de EU | 1-7 werkdagen | 5,90 € · Gratis boven 99 € |
* Levertijden zijn schattingen vanaf de datum van verzending (na productie). De werkelijke levering kan variëren, afhankelijk van de vervoerder en de bestemming. Alle tijden hebben betrekking op werkdagen.
Alle bestellingen van 99 € of meer worden gratis verzonden naar elk EU-land - zonder uitzondering. Voor bestellingen onder 99 € gelden standaard verzendkosten op basis van jouw leveringszone hierboven.
Elke afdruk op canvas wordt verpakt in beschermend schuim om krassen en vochtschade te voorkomen. Behangrollen worden in plastic verpakt.
We gebruiken versterkte kartonnen dozen met specifieke afmetingen voor je bestelling. Geen lege ruimte betekent geen beweging tijdens het transport. Hoekbeschermers worden toegevoegd voor grotere afdrukken.
Elke bestelling wordt verzonden met tracking. Je ontvangt een trackingnummer via e-mail zodra je bestelling is verzonden. Volg je levering in realtime.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer en een link naar de trackingpagina van de vervoerder. Je kunt de status van je bestelling ook controleren door in te loggen op je account op vividhome.eu. Als je als gast hebt uitgecheckt, staat je trackinginformatie in de e-mail met de verzendbevestiging.
We verpakken alles met de grootste zorg, maar schade tijdens het transport kan af en toe voorkomen. Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via [email protected] met foto's van de schade en de verpakking. Wij zorgen voor een gratis vervanging of volledige terugbetaling - zonder verdere vragen. Bekijk ons Retour- en terugbetalingsbeleid voor alle details.
Als uw bestelling nog niet in productie is (binnen de eerste 2 uur), kunnen we uw bezorgadres aanpassen. Mail ons direct op [email protected] met uw bestelnummer en nieuwe adres. Zodra de productie is gestart, is een adreswijziging mogelijk niet meer mogelijk.
Momenteel bezorgen we in alle 27 EU-lidstaten. Woon je buiten de EU? Mail ons dan op [email protected] - we kunnen verzending soms per geval regelen.
In Bulgarije bezorgen we met Speedy en in Roemenië met DPD; voor de rest van de EU werken we met vertrouwde internationale logistieke partners. Welke vervoerder het wordt, hangt af van je locatie en de grootte van je bestelling.
Ja. Ben je in Sofia? Dan kun je je bestelling gratis ophalen bij onze productielocatie - neem contact met ons op om een tijd af te spreken.
Ons team staat klaar om je te helpen met al je vragen over de levering.
