Realizzati a mano in Bulgaria. Consegnato in tutta Europa. Ecco tutto quello che c'è da sapere su come arriva il vostro ordine.
Ogni canvas print e wallpaper è realizzato su ordinazione — creato appositamente per te. Produzione e consegna richiedono in genere 1–7 giorni in tutta l'UE.
Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi iniziano la produzione il giorno lavorativo successivo.
| Zona | Paesi | Tempi di consegna | Costo di spedizione |
|---|---|---|---|
| Zona 1 | Bulgaria | 1–3 giorni lavorativi | Da €3,90 · Gratis oltre €99 |
| Zona 2 | Romania, Grecia, Ungheria | 1–4 giorni lavorativi | Da €6,90 · Gratis oltre €99 |
| Zona 3 | Germania, Austria, Repubblica Ceca, Polonia, Italia, Croazia, Slovacchia, Slovenia | 1–6 giorni lavorativi | Da €8,90 · Gratis oltre €99 |
| Zona 4 | Francia, Spagna, Paesi Bassi, Belgio, Regno Unito, paesi nordici, altri paesi dell'UE | 1–7 giorni lavorativi | Da €10,90 · Gratis oltre €99 |
* I tempi di consegna sono stimati a partire dalla data di spedizione (dopo la produzione). La consegna effettiva può variare a seconda del vettore di spedizione e della destinazione. Tutti i tempi si riferiscono a giorni lavorativi.
Tutti gli ordini di importo pari o superiore a €99 vengono spediti gratuitamente in qualsiasi paese dell'UE — senza eccezioni. Per ordini inferiori a €99, si applicano le tariffe di spedizione standard in base alla tua zona di consegna sopra indicata.
Ogni stampa su tela è avvolta in un foglio di schiuma protettiva per evitare graffi e danni da umidità. I rotoli di carta da parati sono sigillati in un involucro di plastica.
Utilizziamo scatole di cartone rinforzato dimensionate appositamente per il vostro ordine. Nessuno spazio vuoto significa nessun movimento durante il trasporto. Per le stampe più grandi vengono aggiunte delle protezioni per gli angoli.
Ogni ordine viene spedito con tracciabilità. Riceverete un numero di tracking via e-mail non appena il vostro ordine verrà spedito. Seguite la vostra consegna in tempo reale.
Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail con il numero di tracking e un link alla pagina di tracking del corriere. È inoltre possibile controllare lo stato dell'ordine accedendo al proprio account su vividhome.eu. Se avete effettuato il check-out come ospiti, le informazioni di tracciabilità sono contenute nell'e-mail di conferma della spedizione.
Prestiamo grande attenzione all'imballaggio, ma un danno durante il trasporto può capitare occasionalmente. Se il tuo ordine arriva danneggiato, contattaci entro 48 ore all'indirizzo [email protected] con le foto del danno e dell'imballaggio. Organizzeremo una sostituzione gratuita o un rimborso completo, senza fare domande. Consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso per tutti i dettagli.
Se il tuo ordine non è ancora entrato in produzione (entro le prime 2 ore), possiamo aggiornare l'indirizzo di consegna. Scrivici immediatamente a [email protected] con il numero d'ordine e il nuovo indirizzo. Una volta iniziata la produzione, potrebbe non essere possibile modificare l'indirizzo.
Attualmente consegniamo in tutti gli stati membri dell'UE e nel Regno Unito. Stiamo lavorando per espanderci in altri paesi. Se ti trovi al di fuori della nostra area di consegna, contattaci a [email protected] — potremmo riuscire a organizzare la spedizione caso per caso.
Lavoriamo con vettori europei di fiducia, tra cui Speedy, Econt (per la Bulgaria) e partner logistici internazionali per la consegna in tutta l'UE. Il vettore specifico dipende dalla vostra posizione e dalle dimensioni dell'ordine.
Sì! Se ti trovi a Sofia, in Bulgaria, puoi ritirare il tuo ordine presso il nostro stabilimento produttivo gratuitamente. Seleziona "Ritiro locale" al momento del checkout oppure contattaci per concordare un orario di ritiro.
Il nostro team è a disposizione per qualsiasi domanda sulla consegna.
