Ręcznie wykonane w Bułgarii. Dostarczane w całej Europie. Oto wszystko, co musisz wiedzieć o tym, jak Twoje zamówienie dociera do Ciebie.
Każdy canvas print i tapeta są wykonywane na zamówienie — stworzone specjalnie dla Ciebie. Produkcja i dostawa trwają zazwyczaj 1–7 dni w całej UE.
Zamówienia złożone w weekendy lub święta rozpoczynają produkcję następnego dnia roboczego.
| Strefa | Kraje | Czas dostawy | Koszt wysyłki |
|---|---|---|---|
| Strefa 1 | Bułgaria | 1–3 dni robocze | Od €3.90 · Gratis od €99 |
| Strefa 2 | Rumunia, Grecja, Węgry | 1–4 dni robocze | Od €6.90 · Gratis od €99 |
| Strefa 3 | Niemcy, Austria, Czechy, Polska, Włochy, Chorwacja, Słowacja, Słowenia | 1–6 dni robocze | Od €8.90 · Gratis od €99 |
| Strefa 4 | Francja, Hiszpania, Holandia, Belgia, Wielka Brytania, kraje nordyckie, inne kraje UE | 1–7 dni robocze | Od €10.90 · Gratis od €99 |
* Czas dostawy jest szacowany od daty wysyłki (po zakończeniu produkcji). Rzeczywisty czas dostawy może się różnić w zależności od przewoźnika i miejsca docelowego. Wszystkie czasy odnoszą się do dni roboczych.
Wszystkie zamówienia o wartości €99 lub więcej wysyłamy gratis do dowolnego kraju UE — bez wyjątków. Przy zamówieniach poniżej €99 obowiązują standardowe stawki wysyłki zależne od Twojej strefy dostawy podanej powyżej.
Każdy wydruk na płótnie jest owinięty ochronną folią piankową, aby zapobiec zadrapaniom i uszkodzeniom spowodowanym wilgocią. Rolki tapet są zapakowane w folię.
Używamy wzmocnionych pudeł kartonowych o rozmiarach dostosowanych do danego zamówienia. Brak pustej przestrzeni oznacza brak ruchu podczas transportu. W przypadku większych wydruków dodawane są zabezpieczenia narożników.
Każde zamówienie jest wysyłane ze śledzeniem. Numer śledzenia otrzymasz pocztą elektroniczną, gdy tylko zamówienie zostanie wysłane. Śledź swoją dostawę w czasie rzeczywistym.
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki i linkiem do strony śledzenia przesyłki przewoźnika. Możesz również sprawdzić status zamówienia, logując się na swoje konto na stronie vividhome.eu. Jeśli dokonałeś płatności jako gość, informacje o śledzeniu przesyłki znajdują się w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki.
Dokładamy wszelkich starań przy pakowaniu, jednak uszkodzenia w transporcie mogą się zdarzyć. Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin pod adresem [email protected], załączając zdjęcia uszkodzenia i opakowania. Zorganizujemy bezpłatną wymianę lub pełny zwrot środków — bez zbędnych pytań. Pełne informacje znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i refundacji.
Jeśli Twoje zamówienie nie weszło jeszcze w produkcję (w ciągu pierwszych 2 godzin), możemy zaktualizować adres dostawy. Napisz do nas natychmiast na [email protected], podając numer zamówienia i nowy adres. Po rozpoczęciu produkcji zmiana adresu może nie być możliwa.
Obecnie dostarczamy do wszystkich krajów UE oraz Wielkiej Brytanii. Pracujemy nad rozszerzeniem na inne kraje. Jeśli znajdujesz się poza naszym obszarem dostawy, napisz do nas na [email protected] — być może uda nam się zorganizować wysyłkę indywidualnie.
Współpracujemy z zaufanymi europejskimi przewoźnikami, w tym Speedy, Econt (dla Bułgarii) i międzynarodowymi partnerami logistycznymi w zakresie dostaw na terenie całej UE. Wybór konkretnego przewoźnika zależy od lokalizacji i wielkości zamówienia.
Tak! Jeśli mieszkasz w Sofii, w Bułgarii, możesz odebrać zamówienie bezpłatnie z naszego zakładu produkcyjnego. Wybierz opcję "Odbiór osobisty" podczas realizacji zamówienia lub skontaktuj się z nami, aby ustalić termin odbioru.
Nasz zespół służy pomocą w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących dostawy.
