Handgefertigt in unserem Atelier. Geliefert in ganz Europa. Hier finden Sie alles, was Sie darüber wissen müssen, wie Ihre Bestellung zu Ihnen kommt.
Jeder Canvas-Druck und jede Tapete wird auf Bestellung gefertigt - speziell für Sie hergestellt. Produktion und Lieferung dauern in der Regel 1-7 Tage innerhalb der EU.
Bei Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, beginnt die Produktion am nächsten Werktag.
| Zone | Länder | Lieferfrist | Kosten für den Versand |
|---|---|---|---|
| Zone 1 | Bulgarien | 1-3 Werktage | 4,90 € · Ab 99 € kostenlos |
| Zone 2 | Rumänien, Griechenland, Ungarn | 1-4 Werktage | 5,90 € · Ab 99 € kostenlos |
| Zone 3 | Deutschland, Österreich, Tschechische Republik, Polen, Italien, Kroatien, Slowakei, Slowenien | 1-6 Werktage | 5,90 € · Ab 99 € kostenlos |
| Zone 4 | Frankreich, Spanien, Niederlande, Belgien, die nordischen und baltischen EU-Länder und die übrige EU | 1-7 Werktage | 5,90 € · Ab 99 € kostenlos |
* Die Lieferzeiten sind Schätzungen ab dem Versanddatum (nach der Produktion). Die tatsächliche Lieferung kann je nach Spediteur und Zielort variieren. Alle Zeiten beziehen sich auf Arbeitstage.
Alle Bestellungen ab 99 € werden kostenlos in jedes EU-Land geliefert - ohne Ausnahme. Bei Bestellungen unter 99 € gelten die oben genannten Standard-Versandkosten je nach Lieferzone.
Jeder Leinwanddruck ist in schützende Schaumstofffolien eingewickelt, um Kratzer und Feuchtigkeitsschäden zu vermeiden. Die Tapetenrollen sind in Plastikfolie eingeschweißt.
Wir verwenden verstärkte Kartons, die speziell für Ihre Bestellung dimensioniert sind. Kein Leerraum bedeutet keine Bewegung während des Transports. Für größere Drucke werden Eckenschützer hinzugefügt.
Jede Bestellung wird mit Tracking versandt. Sie erhalten eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Verfolgen Sie Ihre Lieferung in Echtzeit.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Tracking-Seite des Versandunternehmens. Sie können den Status Ihrer Bestellung auch überprüfen, indem Sie sich bei Ihrem Konto auf vividhome.eu anmelden. Wenn Sie als Gast bestellt haben, finden Sie die Informationen zur Sendungsverfolgung in der E-Mail mit der Versandbestätigung.
Wir verpacken Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt, doch Transportschäden können gelegentlich vorkommen. Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden unter [email protected] mit Fotos des Schadens und der Verpackung. Wir organisieren einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung - ohne weitere Fragen. Alle Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgabe- & Erstattungsbedingungen.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht in Produktion gegangen ist (innerhalb der ersten 2 Stunden), können wir Ihre Lieferadresse aktualisieren. Schreiben Sie uns sofort eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und der neuen Adresse. Sobald die Produktion begonnen hat, sind Adressänderungen möglicherweise nicht mehr möglich.
Derzeit liefern wir in alle 27 EU-Mitgliedstaaten. Wenn Sie außerhalb der EU sind, schreiben Sie uns bitte an [email protected] - im Einzelfall können wir den Versand möglicherweise arrangieren.
In Bulgarien liefern wir mit Speedy, in Rumänien mit DPD, und für die übrige EU arbeiten wir mit bewährten internationalen Logistikpartnern. Der konkrete Versanddienstleister hängt von Ihrem Standort und der Bestellgröße ab.
Ja. Wenn Sie in Sofia sind, können Sie Ihre Bestellung kostenlos in unserer Produktion abholen - kontaktieren Sie uns, um einen Abholtermin zu vereinbaren.
Unser Team steht Ihnen bei allen Fragen zur Lieferung zur Verfügung.
