Ručno izrađeno u Bugarskoj. Dostavljeno diljem Europe. Evo svega što trebate znati o tome kako vaša narudžba stiže do vas.
Svaki print na platnu i tapeta izrađuju se po narudžbi — posebno za vas. Izrada i dostava obično traju 1–7 dana diljem EU.
Narudžbe zaprimljene vikendom ili praznicima započinju s proizvodnjom sljedećeg radnog dana.
| Zona | Zemlje | Vrijeme isporuke | Trošak dostave |
|---|---|---|---|
| Zona 1 | Bugarska | 1–3 radna dana | Od €3.90 · Besplatno iznad €99 |
| Zona 2 | Rumunjska, Grčka, Mađarska | 1–4 radna dana | Od €6.90 · Besplatno iznad €99 |
| Zona 3 | Njemačka, Austrija, Češka Republika, Poljska, Italija, Hrvatska, Slovačka, Slovenija | 1–6 radnih dana | Od €8.90 · Besplatno iznad €99 |
| Zona 4 | Francuska, Španjolska, Nizozemska, Belgija, Ujedinjeno Kraljevstvo, nordijske zemlje, ostale zemlje EU | 1–7 radnih dana | Od €10.90 · Besplatno iznad €99 |
* Rokovi isporuke su procijenjeni i računaju se od datuma otpreme (nakon proizvodnje). Stvarni rok isporuke može varirati ovisno o prijevozniku i odredištu. Svi rokovi odnose se na radne dane.
Sve narudžbe u vrijednosti od €99 ili više dostavljaju se besplatno u bilo koju zemlju EU — bez iznimki. Za narudžbe ispod €99 primjenjuju se standardne cijene dostave prema vašoj zoni dostave navedenoj iznad.
Svaki tisak na platnu omotan je zaštitnom pjenastom folijom kako bi se spriječile ogrebotine i oštećenja od vlage. Roli tapeta zapečaćene su plastičnom folijom.
Koristimo ojačane kartonske kutije dimenzionirane posebno za vašu narudžbu. Bez praznog prostora nema pomicanja tijekom transporta. Za veće otiske dodaju se zaštitni kutnici.
Svaka se narudžba šalje s praćenjem. Primit ćete broj za praćenje e-poštom čim vaša narudžba bude poslana. Pratite dostavu u stvarnom vremenu.
Kad vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poruku s brojem za praćenje i poveznicom na stranicu za praćenje dostavljača. Status narudžbe možete provjeriti i prijavom na svoj račun na vividhome.eu. Ako ste dovršili kupnju kao gost, informacije o praćenju nalaze se u e-poruci s potvrdom o otpremi.
Vodimo veliku brigu o pakiranju, no ponekad može doći do oštećenja u transportu. Ako vaša narudžba stigne oštećena, javite nam se u roku od 48 sati na [email protected] sa slikama oštećenja i pakiranja. Osigurat ćemo besplatnu zamjenu ili puni povrat novca — bez ikakvih pitanja. Pogledajte naša Pravila povrata i naknade štete za sve detalje.
Ako vaša narudžba još nije ušla u proizvodnju (unutar prva 2 sata), možemo ažurirati vašu adresu za dostavu. Odmah nam pošaljite e-poštu na [email protected] s brojem narudžbe i novom adresom. Nakon što proizvodnja započne, promjena adrese možda neće biti moguća.
Trenutačno dostavljamo u sve članice EU-a te Ujedinjeno Kraljevstvo. Radimo na proširenju dostave na druge zemlje. Ako se nalazite izvan našeg područja dostave, kontaktirajte nas na [email protected] — možda ćemo moći dogovoriti dostavu za svaki slučaj posebno.
Surađujemo s pouzdanim europskim prijevoznicima, uključujući Speedy, Econt (za Bugarsku) i međunarodne logističke partnere za dostavu diljem EU. Konkretni prijevoznik ovisi o vašoj lokaciji i veličini narudžbe.
Da! Ako se nalazite u Sofiji u Bugarskoj, svoju narudžbu možete besplatno preuzeti u našem proizvodnom pogonu. Odaberite "Osobno preuzimanje" prilikom plaćanja ili nas kontaktirajte kako biste dogovorili termin preuzimanja.
Naš tim je ovdje da vam pomogne s bilo kakvim pitanjima u vezi s dostavom.
