Käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: syyskuu 2026

1. Johdanto

Tervetuloa sivustolle vividhome.eu ("Sivusto"), jota ylläpitää Vivid Home, yhtiön VIVID TRADE EOOD tuotemerkki. Yhtiö on rekisteröity Sofiassa, Bulgariassa, Euroopan unionissa (rek. № 202878550, ALV-numero BG202878550).

Nämä käyttöehdot ("Ehdot") koskevat Sivuston käyttöänne ja kaikkia sen kautta tekemiänne ostoja. Käyttämällä Sivustoa tai tekemällä tilauksen vahvistatte lukeneenne ja ymmärtäneenne nämä Ehdot ja sitoutuvanne noudattamaan niitä kokonaisuudessaan.

Jos ette hyväksy jotakin näiden Ehtojen osaa, älkää käyttäkö Sivustoa älkääkä tehkö tilauksia.

2. Määritelmät

Näissä Ehdoissa sovelletaan seuraavia määritelmiä:

  • "Me", "meidät", "meidän" tarkoittaa Vivid Homea, jota ylläpitää VIVID TRADE EOOD, Sofia, Bulgaria.
  • "Te", "teidän" tarkoittaa teitä, Sivustoamme käyttävää asiakasta tai kävijää.
  • "Tuotteet" tarkoittaa kangastulosteita, tapetteja ja muita Sivustollamme ostettavissa olevia tuotteita.
  • "Sivusto" tarkoittaa osoitetta vividhome.eu, mukaan lukien sen aliverkkotunnukset (bg.vividhome.eu, gr.vividhome.eu) ja niihin liittyvät palvelut.
  • "Tilaus" tarkoittaa teidän lähettämäänne pyyntöä ostaa Tuotteita Sivuston kautta.

3. Kelpoisuus

Käyttääksenne Sivustoamme ja tehdäksenne tilauksia teidän tulee:

  • Olla vähintään 18-vuotias tai omata vanhemman tai laillisen huoltajan suostumus.
  • Olla oikeustoimikelpoinen tekemään sitovan sopimuksen asuinmaanne lainsäädännön mukaisesti.
  • Antaa oikeat, täydelliset ja ajantasaiset tiedot rekisteröitymisen ja kassalla asioinnin yhteydessä.

Pidätämme oikeuden kieltäytyä palvelusta tai peruuttaa tilauksia, jos meillä on perusteltu syy uskoa, ettei jokin näistä ehdoista täyty.

4. Tuotteet ja hinnat

Tilauksesta valmistaminen

Kaikki vividhome.eu-sivuston kautta myytävät tuotteet valmistetaan tilauksesta valitsemienne määritysten mukaan, mukaan lukien koko, materiaali, kehystyyppi ja kuva-aihe. Jokainen tuote painetaan, viimeistellään ja pakataan yksilöllisesti teille.

Hinnat

  • Hinnat näytetään valuutassa EUR (€).
  • Kaikki näytetyt hinnat sisältävät arvonlisäveron soveltuvin osin.
  • Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Hinnanmuutokset eivät vaikuta jo vahvistettuihin tilauksiin.

Värien ja mittojen tarkkuus

Pyrimme kaikin tavoin esittämään tuotteiden värit mahdollisimman tarkasti. Todelliset värit voivat kuitenkin poiketa hieman näytöllä näkyvistä väreistä näytön kalibroinnin, kirkkausasetusten ja näyttötekniikan eroista johtuen. Tällaisia eroja ei pidetä tuotevirheenä.

Koska tuotteemme valmistetaan käsityönä, pienet mittapoikkeamat (±2mm) kuuluvat valmistusprosessiin ja ovat hyväksyttävien toleranssien sisällä.

5. Tilausprosessi

Kun valitsette tuotteen, määritätte sen ominaisuudet ja siirrytte kassalle, teette ostotarjouksen kyseisestä tuotteesta näiden Ehtojen mukaisesti.

Tilaustanne ei ole hyväksytty ennen kuin lähetämme teille tilausvahvistussähköpostin. Tämä vahvistus tarkoittaa tarjouksenne hyväksymistä ja muodostaa oikeudellisesti sitovan sopimuksen teidän ja Vivid Homen välille.

Pidätämme oikeuden kieltäytyä tilauksesta tai peruuttaa sen mistä tahansa syystä, mukaan lukien mutta ei rajoittuen:

  • Tuotteen saatavuuden päättyminen tai poistuminen valikoimasta
  • Virheet hinnoissa tai tuotekuvauksissa
  • Epäilty petollinen toiminta
  • Maksutietojen vahvistamisen epäonnistuminen

Koska tuotteemme valmistetaan tilauksesta, tuotanto alkaa välittömästi tilauksen vahvistamisen jälkeen. Varmistakaa, että kaikki määritykset ovat oikein ennen oston viimeistelyä.

6. Maksaminen

Maksu on suoritettava kokonaisuudessaan tilauksen tekemisen yhteydessä. Hyväksymme seuraavat maksutavat:

  • Visa
  • Mastercard
  • PayPal

Kaikki maksutapahtumat käsitellään turvallisesti salattujen maksupalveluiden kautta. Emme säilytä täydellisiä luotto- tai pankkikorttitietojanne palvelimillamme missään vaiheessa.

Lopullinen veloitus tehdään kassalla valitsemassanne valuutassa. Jos pankkinne valuutta poikkeaa valitsemastanne valuutasta, pankkinne voi soveltaa omaa muuntokurssiaan ja perimiään maksuja - tämä ei ole meidän hallinnassamme.

7. Tuotanto ja toimitus

Tuotanto

Kun tilauksenne on vahvistettu, tuotanto kestää tavallisesti 1-2 arkipäivää. Ruuhka-aikoina (juhlapyhät, kampanjat) tuotantoajat voivat olla hieman pidempiä.

Toimitus

  • Toimitamme kaikkiin EU:n jäsenvaltioihin.
  • Toimitusajat vaihtelevat kohteen mukaan, tavallisesti 1-7 arkipäivää lähetyksestä maasta riippuen.
  • Ilmainen toimitus kaikissa yli 99 € tilauksissa EU-maihin.

Toimitusosoite

Tuotteet toimitetaan kassalla antamaanne osoitteeseen. Varmistakaa, että toimitusosoitteenne on täydellinen ja oikein. Emme vastaa virheellisistä osoitetiedoista johtuvista viivästyksistä tai epäonnistuneista toimituksista.

Vahingonvaara

Vahingonvaara Tuotteiden katoamisesta tai vaurioitumisesta siirtyy teille toimituksen yhteydessä. Jos lähetyksenne saapuu vaurioituneena, ottakaa meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa toimituksesta ja liittäkää mukaan valokuvat.

Viivästykset

Vaikka pyrimme kaikin tavoin noudattamaan arvioituja toimitusaikoja, emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusyhtiöistä, tullikäsittelystä, epäsuotuisista sääolosuhteista tai muista kohtuullisen vaikutusvaltamme ulkopuolella olevista olosuhteista (ylivoimainen este).

8. Peruuttamisoikeus

Tärkeä ilmoitus lakisääteisistä oikeuksistanne: EU:n kuluttajan oikeuksia koskevan direktiivin (direktiivi 2011/83/EU) mukaan kuluttajilla on yleensä 14 päivän peruuttamisoikeus verkko-ostoksissa. Direktiivin 16 artiklan c alakohta sisältää kuitenkin poikkeuksen tavaroille, jotka on valmistettu kuluttajan vaatimusten mukaisesti tai jotka on selvästi yksilöity kuluttajan tarpeisiin.

Koska kaikki Vivid Home -tuotteet valmistetaan tilauksesta yksilöllisten valintojenne mukaan (koko, materiaali, kehys ja kuva-aihe), ne katsotaan mittatilaustuotteiksi. Näin ollen tavanomainen 14 päivän peruuttamisoikeus ei koske vividhome.eu-sivustolla tehtyjä ostoksia.

Seisomme kuitenkin työmme laadun takana. Siksi myönnämme teille vapaaehtoisen 30 päivän palautusoikeuden ilman kysymyksiä jokaiselle tuotteelle, mittatilauskoot mukaan lukien - katso jäljempänä oleva kohta 9 ja palautus- ja hyvityskäytäntömme täydellisiä tietoja varten.

Tämä vapaaehtoinen takuu myönnetään lakisääteisten oikeuksienne lisäksi eikä se vaikuta viallisia tai sopimuksenvastaisia tuotteita koskeviin lakisääteisiin oikeuksiinne sovellettavan EU:n ja Bulgarian kuluttajansuojalainsäädännön nojalla.

9. Palautukset ja hyvitykset

Vapaaehtoinen palautuskäytäntö

Vaikka tilauksesta valmistetut tuotteet on vapautettu lakisääteisestä peruuttamisoikeudesta, tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden ilman kysymyksiä toimituspäivästä alkaen jokaiselle tuotteelle, mittatilauskoot mukaan lukien. Syytä ei tarvitse ilmoittaa eikä käsittelymaksua peritä. Ollaksenne oikeutettu palautukseen:

  • Tuotteen on oltava käyttämätön, vahingoittumaton ja alkuperäispakkauksessaan.
  • Teidän on otettava meihin yhteyttä osoitteessa [email protected] 30 päivän kuluessa toimituksesta palautusprosessin käynnistämiseksi.
  • Saatte palautusluvan sekä ohjeet tuotteen lähettämiseen takaisin.

Hyvityksen käsittely

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, käsittelemme hyvityksenne 14 arkipäivän kuluessa. Hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle.

Palautuksen kuljetuskulut

  • Tavalliset palautukset (mielenmuutos): palautuksen kuljetuskulut ovat asiakkaan vastuulla.
  • Vialliset tai vaurioituneet tuotteet: vastaamme kaikista palautuksen kuljetuskuluista ja tarjoamme valintanne mukaan täyden hyvityksen tai korvaavan tuotteen.

Täydelliset tiedot löydätte palautus- ja hyvityskäytännöstämme.

10. Immateriaalioikeudet

Meidän sisältömme

Kaikki tämän Sivuston sisältö - mukaan lukien mutta ei rajoittuen teksti, grafiikka, logot, kuvakkeet, kuvat, tuotesuunnitelmat, valokuvat ja ohjelmistot - on Vivid Homen / VIVID TRADE EOOD:n tai sen lisenssinantajien omaisuutta ja suojattu sovellettavalla tekijänoikeus-, tavaramerkki- ja immateriaalioikeuslainsäädännöllä.

Ette saa kopioida, levittää, muokata, julkisesti esittää tai kaupallisesti hyödyntää sisältöämme ilman etukäteen antamaamme kirjallista suostumusta.

Tuotesuunnitelmat

vividhome.eu-sivustolla saatavilla olevat tuotesuunnitelmat ja kuva-aiheet on lisensoitu vain henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön. Kangastulosteen tai tapetin ostaminen antaa teille oikeuden esittää sitä kodissanne tai työtilassanne. Se ei siirrä teille mitään immateriaalioikeuksia.

Asiakkaan lataamat kuvat

Jos lataatte oman kuvanne mittatilauspainatusta varten, vakuutatte ja takaatte, että teillä on kaikki tarvittavat oikeudet, lisenssit ja luvat kyseiseen kuvaan. Vivid Home ei vastaa asiakkaan toimittamasta sisällöstä johtuvista tekijänoikeuksien tai immateriaalioikeuksien loukkauksista.

11. Vastuunrajoitus

Sovellettavan lain sallimissa enimmäisrajoissa:

  • Kokonaisvastuumme ostostanne johtuvasta tai siihen liittyvästä vaatimuksesta ei ylitä kyseisen tuotteen ostohintaa.
  • Emme vastaa välillisistä, satunnaisista, seurannaisista tai rangaistusluonteisista vahingoista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen voiton, tietojen tai liikearvon menetys.
  • Emme vastaa näytöllä näkyvän esikatselun ja lopullisen painetun tuotteen välisistä värieroista kohdassa 4 kuvatulla tavalla.

Mikään näissä Ehdoissa ei sulje pois tai rajoita vastuutamme seuraavista:

  • Huolimattomuudestamme aiheutunut kuolema tai henkilövahinko
  • Petos tai petollinen harhaanjohtaminen
  • Mikä tahansa vastuu, jota ei voida sulkea pois tai rajoittaa sovellettavan EU:n tai Bulgarian lain nojalla

12. Tietosuoja

Suhtaudumme henkilötietojenne suojaan vakavasti. Kaikki Sivustomme kautta kerätyt henkilötiedot käsitellään EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja tietosuojakäytäntömme mukaisesti.

Tekemällä tilauksen hyväksytte, että meidän on käsiteltävä tiettyjä henkilötietoja (nimi, sähköposti, toimitusosoite, maksutiedot) tilauksenne toteuttamiseksi. Tämä käsittely perustuu sopimuksen täytäntöönpanon oikeusperusteeseen.

Täydelliset tiedot siitä, mitä tietoja keräämme, miten käytämme niitä, mitkä ovat oikeutenne rekisteröitynä ja miten voitte käyttää niitä, löydätte tietosuojakäytännöstämme.

13. Riitojen ratkaisu

Sovellettava laki

Näihin Ehtoihin sovelletaan Bulgarian tasavallan lakia ja niitä tulkitaan sen mukaisesti ottamatta huomioon lainvalintasääntöjä. Tämä ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiinne kuluttajana asuinmaanne pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön nojalla.

EU:n verkkovälitteinen riidanratkaisu

Jos olette kuluttaja Euroopan unionissa ja teillä on valitus, jota emme ole pystyneet ratkaisemaan, voitte käyttää Euroopan komission tarjoamaa EU:n verkkovälitteisen riidanratkaisun (ODR) alustaa:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Suora ratkaisu

Kehotamme teitä ottamaan meihin yhteyttä suoraan ennen muodollisen riidanratkaisuprosessin aloittamista. Useimmat asiat voidaan ratkaista nopeasti ja oikeudenmukaisesti suoralla yhteydenpidolla. Ottakaa meihin yhteyttä osoitteessa [email protected], niin teemme parhaamme löytääksemme ratkaisun.

14. Muutokset näihin Ehtoihin

Voimme päivittää näitä Ehtoja ajoittain vastaamaan muutoksia liiketoimintakäytännöissämme, lakisääteisissä vaatimuksissa tai muista toiminnallisista syistä.

Päivitetyt Ehdot julkaistaan tällä sivulla ja niissä ilmoitetaan uusi "Viimeksi päivitetty" -päivämäärä. Muutokset tulevat voimaan välittömästi julkaisun jälkeen ja koskevat kaikkia päivityspäivän jälkeen tehtyjä tilauksia.

Suosittelemme, että tarkistatte nämä Ehdot säännöllisesti. Sivuston käytön jatkaminen muutosten julkaisemisen jälkeen tarkoittaa, että hyväksytte päivitetyt Ehdot.

15. Ota yhteyttä

Jos teillä on kysyttävää näistä käyttöehdoista, ottakaa meihin yhteyttä:

Pyrimme vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin 2 arkipäivän kuluessa.