Política de Cookies
Última atualização: Setembro 2026
1. O que são cookies
Os cookies são pequenos ficheiros de texto colocados no seu dispositivo (computador, tablet ou telemóvel) quando visita um sítio web. São amplamente utilizados para que os sítios web funcionem de forma mais eficiente, para memorizar as suas preferências e para fornecer informações aos proprietários do sítio.
Cookies de sessão vs. cookies persistentes
- Os cookies de sessão são temporários. Existem apenas enquanto o seu navegador estiver aberto e são eliminados automaticamente quando o fecha. Utilizamo-los, por exemplo, para manter os artigos no seu carrinho enquanto navega.
- Os cookies persistentes permanecem no seu dispositivo durante um período determinado (ou até que os elimine manualmente). Utilizamo-los para memorizar as suas preferências entre visitas.
Cookies próprios vs. cookies de terceiros
- Os cookies próprios são definidos por nós (vividhome.eu) e apenas podem ser lidos pelo nosso sítio web.
- Os cookies de terceiros são definidos por outros serviços que utilizamos (como a Stripe, o nosso prestador de pagamentos) e podem ser lidos por esses serviços em diferentes sítios web.
2. Como utilizamos os cookies
Agrupamos os cookies utilizados em vividhome.eu nas quatro categorias abaixo; a última parte desta secção enumera armazenamento semelhante do navegador. Na sua primeira visita, o banner de cookies permite-lhe aceitar todos os cookies ou manter apenas os necessários. Tenha em atenção que os cookies de análise e publicidade indicados abaixo são atualmente definidos na sua primeira visualização de página, antes de fazer essa escolha.
a) Cookies estritamente necessários
Estes cookies são essenciais para o funcionamento do sítio web. Não podem ser desativados. Sem eles, funcionalidades centrais como o carrinho de compras e a finalização da compra não funcionariam.
| Nome do cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
woocommerce_cart_hash |
Armazena um hash do conteúdo do seu carrinho para garantir que os dados do carrinho estão atualizados | Sessão |
woocommerce_items_in_cart |
Regista se o carrinho contém artigos, ativando as funcionalidades relacionadas com o carrinho | Sessão |
wp_woocommerce_session_* |
Mantém o seu ID de sessão único para o carrinho de compras | 2 dias (7 dias com sessão iniciada) |
wordpress_logged_in_* |
Autentica os utilizadores com sessão iniciada e concede acesso às páginas da conta | Sessão / 14 dias (se "Lembrar-me") |
wordpress_sec_* |
Cookie de segurança utilizado para armazenar dados de autenticação de forma segura | Sessão / 14 dias (se "Lembrar-me") |
__stripe_mid |
Stripe: prevenção de fraude nos pagamentos com cartão e carteira digital. Definido quando o script de pagamento da Stripe é carregado numa página de produto, no carrinho ou na finalização da compra | 1 ano |
__stripe_sid |
Stripe: prevenção de fraude na sessão de navegação atual | 30 minutos |
m (m.stripe.com) |
Stripe: verificação do dispositivo para prevenção de fraude, definido no domínio da própria Stripe | 2 anos |
hmt_id (hcaptcha.com) |
hCaptcha, carregado pela Stripe: verificação de robôs durante o pagamento, definido no domínio do próprio hCaptcha | 30 dias |
__cf_bm, __cflb (hcaptcha.com) |
Cloudflare, no domínio do hCaptcha: proteção contra robôs e equilíbrio de carga dessa verificação | 30 minutos |
b) Cookies funcionais
Estes cookies memorizam as suas escolhas e preferências para proporcionar uma experiência mais personalizada. Se os desativar, não conseguiremos memorizar as suas definições entre visitas.
| Nome do cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
vh_langpop_dismissed |
Memoriza que fechou a sugestão de idioma, para não voltar a ser apresentada durante esta visita | Até fechar o navegador |
vh_pending_coupon |
Guarda o código de desconto que obteve na nossa janela promocional ou recebeu através de uma ligação de campanha, para ser aplicado quando adicionar um produto ao carrinho | Até ao fim da oferta (30 dias no caso de uma ligação de campanha) |
c) Cookies analíticos
Estes cookies ajudam-nos a compreender como os visitantes utilizam o nosso sítio web: que páginas são populares, como as pessoas navegam no sítio e de onde vêm os visitantes. O Google Analytics e o Hotjar definem atualmente os seus cookies na sua primeira visualização de página, antes de escolher qualquer opção no banner de cookies. O Hotjar regista a forma como as páginas são utilizadas - cliques, deslocamento, movimento do rato e tamanho do ecrã - e pode reproduzir uma visita como gravação. O Google Analytics 4 não regista nem armazena endereços IP. Os cookies de atribuição de encomendas do WooCommerce são definidos na sua primeira visualização de página e duram apenas durante essa visita.
| Nome do cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
_ga |
Google Analytics - distingue visitantes únicos atribuindo um ID gerado aleatoriamente | 2 anos |
_ga_F62J4WZCCV |
Google Analytics: mantém o estado da sua visita atual | 2 anos |
_hjSessionUser_6777543 |
Hotjar: reconhece o seu navegador entre visitas, para que as visitas repetidas sejam contadas uma vez | 365 dias |
_hjSession_6777543 |
Hotjar: mantém o estado da sua visita atual e se está a ser gravada | 30 minutos |
sbjs_current, sbjs_current_add, sbjs_first, sbjs_first_add, sbjs_udata, sbjs_migrations |
Atribuição de encomendas do WooCommerce: a origem, o meio e a campanha da sua primeira visita e da visita atual, a página de entrada e o sítio de referência, o tipo de navegador e o número de visitas. Armazenado com a sua encomenda, caso faça uma | Até fechar o navegador |
sbjs_session |
Atribuição de encomendas do WooCommerce: conta as páginas que visualiza durante a visita atual | 30 minutos |
d) Cookies de marketing
Estes cookies medem campanhas publicitárias e de afiliação. Os cookies do Google Ads são atualmente definidos na sua primeira visualização de página, antes de escolher qualquer opção no banner de cookies; os cookies do Meta Pixel só são definidos enquanto o Meta Pixel estiver ativo. Os últimos quatro cookies da tabela são definidos por vividhome.eu quando chega através de uma ligação de anúncio, de afiliado ou de campanha, ou a partir de outro sítio web. Contêm apenas os dados da campanha e os identificadores de clique dessa visita, são lidos apenas por vividhome.eu e servem para associar uma encomenda à campanha que a originou.
| Nome do cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
_fbp |
Facebook Pixel - identifica o seu navegador para segmentação de anúncios e monitorização de conversões no Facebook/Instagram | 90 dias |
_fbc |
Meta Pixel: armazena o identificador de clique do anúncio do Facebook quando chega a partir de um anúncio da Meta | 90 dias |
_gcl_au |
Google Ads - armazena dados de conversão para medir a eficácia das campanhas publicitárias | 90 dias |
vh_ads |
Armazena o identificador de clique do anúncio do Google ou da Meta da ligação através da qual chegou, para que uma encomenda possa ser associada a esse anúncio | 90 dias |
vh_aff |
Armazena a rede de afiliação e o respetivo identificador de clique quando chega através de uma ligação de parceiro, para que o parceiro seja creditado por uma encomenda | 30 dias (até 395 dias, dependendo da rede de afiliação) |
vh_touch |
Registe até 12 campanhas ou sítios web que o trouxeram até nós (origem, meio, campanha, sítio de referência e página de entrada). Armazenado com a sua encomenda, caso faça uma | 90 dias |
vh_sid |
Um identificador aleatório que liga essas visitas a um navegador. Não contém dados pessoais | 90 dias |
test_cookie (doubleclick.net) |
Google, em doubleclick.net: verifica se o seu navegador aceita cookies | Até fechar o separador |
Manter apenas os cookies necessários no banner de cookies indica ao Google para não utilizar os seus dados para publicidade, mas atualmente não impede que os cookies do Google Analytics, do Google Ads e do Hotjar sejam definidos. Para os impedir, bloqueie os cookies de vividhome.eu nas definições do seu navegador ou utilize a proteção contra rastreamento do seu navegador.
e) Tecnologias semelhantes (armazenamento do navegador)
Algumas funcionalidades guardam pequenos dados no armazenamento local ou no armazenamento de sessão do seu navegador, em vez de cookies. Estes dados permanecem no seu navegador e não são enviados para o nosso servidor em cada pedido. O armazenamento local permanece até que limpe os dados do navegador; o armazenamento de sessão é eliminado quando fecha o separador.
| Nome | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
vh_consent, vhCookieAccepted |
A sua escolha de cookies, para que o banner não volte a ser apresentado | Até limpar os dados do navegador |
vividhome_recent_v2 |
Produtos que visualizou recentemente, para que as páginas de produto os possam apresentar novamente | Até limpar os dados do navegador |
vhLangPopupGeo |
O seu país detetado para a sugestão de idioma (apenas o código do país) | 24 horas |
vhPromoClaim, vhPromoDismiss, vhNewsletterSubscribed |
Se obteve um código de desconto, fechou a janela promocional ou subscreveu a newsletter, para que as janelas não voltem a perguntar | Até limpar os dados do navegador |
storeApiNonce, storeApiCartHash, storeApiCartData, wc-blocks_dismissed_incompatible_extensions_notices |
WooCommerce: mantém as páginas do carrinho e da finalização da compra sincronizadas com o seu carrinho | Até limpar os dados do navegador |
vhPromo:*, vhPromoShown, vividhome_exit_shown, vividhome_cart_exit_shown |
Armazenamento de sessão: a promoção de hoje para o seu país e se já foi apresentada uma janela durante esta visita | Até fechar o separador |
vhc2:delivery:v2, vhc2:note |
Armazenamento de sessão: os dados de entrega e a nota da encomenda que escreveu na finalização da compra, para que se mantenham se a página for recarregada | Até fechar o separador |
wpEmojiSettingsSupports |
Armazenamento de sessão: o WordPress verifica se o seu navegador consegue apresentar emoji | Até fechar o separador |
hjActiveViewportIds, hjViewportId |
Hotjar: os tamanhos de ecrã vistos durante a sua visita, utilizados para corresponder uma gravação ao esquema que viu | Até limpar os dados do navegador |
A Stripe e o Cloudflare Turnstile também mantêm o seu próprio armazenamento do navegador dentro dos respetivos quadros de pagamento e de segurança (por exemplo, cf.turnstile.u).
3. Gerir as suas preferências de cookies
O nosso banner de cookies
Quando visita vividhome.eu pela primeira vez, um banner de cookies permite-lhe aceitar todos os cookies ou manter apenas os necessários. A sua escolha é guardada no armazenamento local do seu navegador, pelo que não lhe voltaremos a perguntar nesse dispositivo.
Para alterar a sua escolha, elimine os dados armazenados de vividhome.eu nas definições do seu navegador (ver abaixo). O banner de cookies volta então a aparecer na visualização de página seguinte.
Controlos ao nível do navegador
Também pode gerir os cookies através das definições do seu navegador. Eis como fazê-lo nos navegadores mais comuns:
- Google Chrome: Definições → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados de sites
- Mozilla Firefox: Definições → Privacidade & segurança → Cookies e dados de sites
- Apple Safari: Preferências → Privacidade → Gerir dados de sites
- Microsoft Edge: Definições → Cookies e permissões de sites → Cookies e dados de sites
Tenha em atenção: se desativar os cookies estritamente necessários através do seu navegador, algumas partes do sítio web poderão não funcionar corretamente. Por exemplo, o carrinho de compras e o processo de finalização da compra necessitam de cookies para funcionar.
Recusar a recolha analítica
Para recusar a monitorização do Google Analytics em todos os sítios web, pode instalar o Suplemento do navegador para desativação do Google Analytics.
4. Cookies de terceiros
Alguns cookies do nosso sítio web são definidos por serviços de terceiros que utilizamos. Estes serviços têm as suas próprias políticas de privacidade e de cookies, que o incentivamos a consultar:
| Serviço | Finalidade | Política de privacidade |
|---|---|---|
| Google Analytics | Análise da utilização do sítio web | policies.google.com/privacy |
| Stripe | Pagamentos com cartão, Apple Pay, Google Pay e Link; prevenção de fraude | stripe.com/privacy |
| hCaptcha (carregado pela Stripe) | Verificação de robôs durante o pagamento | hcaptcha.com/privacy |
| Cloudflare Turnstile | Proteção contra spam nos formulários e na finalização da compra | cloudflare.com/privacypolicy |
| Apple Pay / Google Pay | Botões de pagamento expresso, apresentados através da Stripe | apple.com/legal/privacy, policies.google.com/privacy |
| Hotjar | Gravações de sessões e mapas de calor; atualmente carregados na sua primeira visualização de página | hotjar.com/legal/policies/privacy |
| Facebook / Meta | Medição publicitária, apenas enquanto o Meta Pixel estiver ativo | facebook.com/privacy/policy |
| Google Ads | Medição de conversões publicitárias; atualmente definido na sua primeira visualização de página | policies.google.com/privacy |
Não controlamos os cookies definidos por estes terceiros. Se tiver questões sobre os seus cookies, consulte as políticas de privacidade indicadas acima.
5. Atualizações desta política
Poderemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente - por exemplo, quando acrescentamos novos serviços ou quando a regulamentação muda. As atualizações serão publicadas nesta página com uma data de "Última atualização" revista.
Se fizermos alterações significativas à forma como utilizamos os cookies, repomos o seu consentimento de cookies para que possa rever e aceitar as preferências atualizadas.
6. Contacte-nos
Se tiver questões sobre a nossa utilização de cookies, contacte-nos:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +359 883 335 778
Para mais informações sobre como tratamos os seus dados pessoais, leia a nossa Política de Privacidade.